近期，三大運營商都公布了其2019年財報。在關注經營成果的同時，我們也從單純的數據方面來了解一下三大運營商員工工資(薪酬和福利)的問題。受限于各地經濟發展水平、公司經營業績等差異，文本只能從全量、占比、平均等有限幾個維度進行比較。

一、中國移動總量最大，但是人均卻非最高

公開發布的2019年財報顯示，中國移動雇員薪酬和福利總額2019年和2018年分別為1025.18億元和939.39億元，2019年同比增長9.1%。同時期，中國聯通的雇員薪酬和福利總額分別為505.2億元和481.4億元，2019年同比增長4.9%;中國電信的雇員薪酬和福利總額分別為635.67億元和597.36億元，2019年同比增長6.4%。三者比較之后就發現，中國移動的薪酬和福利總額最大。

三大運營商公布的員工總數分別為：中國移動員工總數為45.9152萬、中國聯通的員工總數為24.379萬、中國電信的員工總數為28.4206萬。根據薪酬和福利總額和員工總數，經計算可以得出中國移動、中國聯通和中國電信的員工平均薪酬分別為22.33萬元、20.72萬元和22.37萬元。經過平均之后，中國移動的人均薪酬福利低于中國電信。

如果僅僅從薪酬福利的同比增長速度看，中國移動無疑是最高的。然而即便如此，中國移動的薪酬福利人均額度還是低于中國電信。雖然中國移動的主營業務收入超過中國聯通和中國電信之和，但是其員工薪酬福利卻低于兩者之和。因此從這個角度來看，中國移動的薪酬福利總額還有進一步增長的空間。

二、中國聯通人均最低，但是占主營收比最高

2019年財報公布的數據顯示，中國移動2019年和2018年的主營服務收入分別為6743.92億元和6709.07億元，2019年同比增長0.5%;中國聯通2019年和2018年的主營服務收入分別為2644億元和2637億元，2019年同比增長0.3%;中國電信2019年和2018年的主營服務收入分別為3576億元和3504.34億元，2019年同比增長2%。

根據三者的雇員薪酬和福利總額以及相應的主營業務收入規模，經過計算得出，中國移動、中國聯通和中國電信的員工工資占主營業務收入比分別為15.2%、19.1%和17.8%。中國移動的薪酬福利雖然總額高，但是占主營業務收入比卻是三家中最低的，并且不但與最高的中國聯通有將近4個點的差距，而且與中國電信的差距還有2.6個點的差距。

混改后的中國聯通不斷加大對組織架構的調整和內部人員分流力度，并取得了不少成效。然而即便如此，中國聯通改善之后的效果或許尚未到達行業平均水平。不斷加大混改力度，或將成為中國聯通的一個重大課題。

三、中國電信笑而不語，早已成為最大贏家

無論是用戶規模，還是收入規模，甚至員工總量規模，中國電信都是處于三者中間的老二位置。這樣以來，中國電信既可以避免類似中國移動那樣樹大招風的關注，也可以避免如同中國聯通那樣求全責備的挑剔。因此，上下左右的游刃有余早已成為中國電信拿手好戲。

在通信行業內部，有時候還用員工勞動生產效率來衡量企業的人員素質、職工貢獻和發展能力。經過匯總對比，數據顯示，中國移動的員工勞動生產效率最高，中國電信次之，中國聯通最低。因此，即便從員工勞動生產效率這個角度看，中國電信的員工也是最沾光的。不過這也進一步從側面證明，中國移動的雇員薪酬福利總額還有進一步增加的空間。

實際上，勞動生產效率背后也體現了員工幸福感的高低。中國電信的人均勞動生產貢獻居中，但是其人均薪酬福利卻行業最高，這背后反映出其員工幸福感、獲得感也是最高的。當然，具體到某個人或許會有差異，但是中國電信員工的整體幸福感應該是行業內最高的。我們既佩服中國電信高層領導的高超能力，也羨慕中國電信員工超強幸福感。

四、行業內雖有排名之分，但早落后于時代潮流

我們在關注通信行業內部雇員薪酬和福利高低的同時，還需要放眼全行業，了解到其他行業，特別是互聯網、金融、電力、高鐵、煙草等行業的工資情況。實際上，不但BATJ等互聯網大佬的員工待遇遠高于運營商，銀行、保險、證券、發電、電網、高鐵(京滬高鐵就是代表)、煙草等行業的薪酬福利也同樣如此。

公開的報道顯示，2019年5大國有銀行的員工平均薪酬為28萬元，其中平均薪酬最高的交通銀行為32.4萬元，平均薪酬最低的農業銀行為25.1萬元。即便是中國農業銀行的員工平均薪酬也遠高于運營商員工平均薪酬最高的中國電信。

作為互聯網頭部企業代表，最新公布2019年財報的騰訊數據顯示，其派發的總薪酬成本高達531.23億元，騰訊集團員工人數6.2885萬名，以此計算，騰訊員工平均年薪高達84萬元，平均月薪更是高達7萬元。面對騰訊如此之高的人均薪酬福利待遇，我們只能自我安慰，運營商與以騰訊為代表的BATJ等互聯網企業的薪酬福利沒有可不比性。

五、運營商人的價值，亟需重新定位

為抗擊肆虐全國的新冠疫情，到處都有運營商人的影子，除了備受關注的火神山、雷神山等各種通信和服務保障之外，全國各地的通信服務保障工作也都是如此緊張高效，當然還有減免并贈送援鄂醫護人員話費、為偏遠地區孩子解決遠程上課問題等各種實實在在的助力抗疫報道。

對比同樣的疫情影響，包括美國、英國、德國等在內的發達國家人民群眾要么被斷網、要么被容量不足，安生的上網、打電話都成了問題。在中國早已習以為常、即便疫情期間，在家刷抖音、看電影、逛淘寶，玩王者榮耀，遠程辦公、在線課題等，現在都成了國外用戶的奢侈操作。相對來說，我們國內完全可以用高速順暢來形容。這背后的努力，既有大多數國人的支持，更是運營商人不計辛勞換來的。

干爬山涉水既臟又累的施工維護、搞既擺地攤又掃樓宇的服務營銷，運營商人遭受來自社會上的誤解、白眼和責難只有自己人最清楚。即便遇到蠻橫無理的刁難，運營商人還是抹干眼淚，并笑臉相迎。畢竟，大家還要面對各種不近人情的考核。

這里需要特別提醒大家關注的是，中國移動在2020年工作報告中旗幟鮮明地提出——“讓員工工作更有尊嚴更有價值，不斷提高員工歸屬感、獲得感、成就感”。正式的官方文件中提及“員工尊嚴”，這或許既反映了中國移動員工的工作尊嚴和工作價值未受應有重視，也體現了中國移動在維護員工尊嚴、價值方面的決心。5G已經來了，我們真心希望中國移動帶來的“讓員工更有尊嚴和價值”這股清流，能夠被友商效仿并真正澤被廣大員工。