【51CTO.com原創稿件】

疫情下在線辦公軟件何其多，哪些軟件真正能幫助企業提高效率，成了不少企業老板和管理者們操心的事情。

通過這次的最大遠程辦公實踐，很多管理者也意識到，不僅是在特殊時期，未來遠程在線辦公也將成為一種趨勢，選擇一個得力的在線辦公軟件就顯得尤為重要。

一款符合自己企業的辦公工具，對于提升工作效率、溝通效率、企業數字化、控制成本，甚至是提高收入等方面都會帶來很大的促進作用。

雖然現在大部分企業其實都有自己的系統用于管理，但大都存在使用體驗不好、內外信息隔離、無法實現移動辦公等缺陷。所以對于企業來說，直接選用幾大巨頭開發的產品來提升自己的企業協同辦公效率很有必要。

小編選取同類型的產品，從軟件的音視頻會議、即時溝通、在線文檔編輯等若干常用功能，以及TO B專業能力對企業微信、釘釘和飛書進行橫評，幫助企業管理者找到適合自己公司的軟件。 

在線文檔：高效協作必備

多人編輯文檔最麻煩的是猶如一場“拉鋸戰”，傳統協作方式為文檔分享-標注修改意見-修改-再分享文檔，流程繁瑣，效率低下，而在線文檔完全可以改變這種傳統的協作方式。在線文檔可以由多人在線編輯和實時保存文檔，一般支持Word、Excel等格式。在項目管理、團隊協作、團隊溝通方面有著巨大的作用。

釘釘：集成 WPS 辦公套件，貼合傳統使用習慣

釘釘的文檔功能是集成了金山WPS辦公套件，支持通過云端存儲和在線編輯，釘釘云端文件可以多人實時在線編輯，但是如果將一段文字放入釘釘在線文檔，釘釘在線文檔分享的鏈接是WPS的，而非原生文檔，在使用操作上和WPS基本一致。釘釘文檔雖然支持評論實時提醒，但是文檔未和IM完全打通，無法在收到文檔通知里直接編輯文檔。

企業微信：內置文檔，功能簡單

企業微信的文檔需要安裝微文檔應用，且只支持文檔和表格兩種形態，在線文檔也支持權限控制，防止泄密。企業微信也實現了文檔和IM的打通，但是在使用體驗上稍微遜色，其中微盤和文件上的功能邏輯上存在一定的重合。

飛書：和IM打通，愉悅體驗

飛書自研的文檔應用，支持在線編輯文檔同時編輯，幾千人同時在線，也不會卡頓，可以隨時將文檔分享給其他同事，實現團隊高效協作。

此外飛書文檔最大的亮點是和IM深度打通，可以在文檔中@同事和對文字進行評論，評論就會自動反饋給文檔的所有者。文檔所有者還可以實時在手機上收到消息，在聊天界面上也可以隨時打開文檔進行編輯。

在三款產品中，企業微信的微文檔最簡單，所有功能都很基礎，既沒有像WPS一樣強大功能，也沒有飛書高效協作體驗。

即時溝通：體驗最重要

作為一個效率工具，溝通功能是否好用，一定程度上反應了這個平臺的用戶體驗。

飛書：強大的溝通體驗

飛書在提高溝通效率方面做了很多內功，例如在聊天窗口中，可以直接單獨回復、pin一下等小功能。

最大的特色是讓用戶不錯過重要信息，用戶直接在重要信息下點擊回復，在對話框右側有“直接回復”的小窗口，也就是在聊天大窗口外還有一個直接回復的小窗口。

企業微信：快速上手無障礙

企業微信最大的優勢是和微信一脈相承，使用體驗和微信基本一樣，學習上手成本較低；而且還是唯一能和微信互通的辦公軟件，在企業微信上討論好的內容，可以一鍵同步給微信上的工作伙伴，微信上的工作資料也可轉到企業微信處理。

釘釘：體驗有待改善

而釘釘的體驗相比微信和飛書則稍顯遜色，在IM窗口雖然支持群聊回溯，但在聊天回復中只可引用上一句，不利于查看上下文，用戶體驗不好；雖然可以追溯群聊，但群聊中不支持富文本，也不支持聊天記錄轉為線上文檔。

而在聊天記錄保存方面，企業微信可以保存180天，釘釘保留360天，飛書則是永久保留聊天記錄，這方面飛書有碾壓性優勢。

音視頻會議：在線不卡頓

疫情在家辦公期間，會議卡頓、網速太慢、資料無法同步，這些小問題統統成為了阻礙遠程工作的障礙。在這些沮喪時候，一個既高效又能令人心情愉悅的辦公軟件顯得非常重要。

飛書：支持百人互動，百萬人參與

在音視頻會議方面，飛書幾乎無壓力，遠程辦公期間，飛書一直都流暢運行。員工可以實時與同事進行音視頻溝通。單場視頻會議的上限是100人，可以選自由瀏覽和跟隨主講人瀏覽自由瀏覽模式，手機和電腦上同步進行文檔共享和編輯協作時，畫面非常清晰，哪怕在開會時滑屏，也不會出現畫面卡頓。而且視頻會議還有實時字幕和中英文線上翻譯功能，對于跨國團隊溝通毫無壓力。同時，提供直播能力，最高支持百萬人同時在線。

前段時間，飛書還特意推出了“線上辦公室”功能，對網速要求更低，最高支持50人同時在線，為遠程辦公的用戶，提供一種“辦公室”的感覺，不用像視頻會議那么正式，又讓同事隨時都能像在辦公室一樣對話。

 

釘釘：小學生都是我爸爸

作為辦公軟件界的老大，疫情期間，釘釘推出了支持300人視頻會議的免費解決方案，率先扛起遠程辦公的大旗。從軟件允許添加的會議人數來看，的確可以滿足—— 不限場數支持投屏；但是受高并發影響，釘釘第一天就崩潰了，此后的每個周一都會出現卡頓，不少使用釘釘的企業要和中小學生一起搶網速和帶寬，雖然已經緊急擴容，但是還時不時的宕機。

而釘釘有個亮點就是PC端的釘釘支持一鍵美顏功能，節省在家辦公梳妝打扮的時間，但是遺憾的是手機端不支持。釘釘還可以實現共享桌面，或指定共享已打開的特定窗口，手機端則只能支持屏幕共享。

企業微信：一鍵分享到微信

企業微信內置的音視頻會議支持25方，在疫情期間，企業微信和騰訊會議將視頻會議容量從100人升級至300人。雖然可以一鍵將會議鏈接分享到微信群，但是令人費解的是，在邀請別人參加會議時，參會人不能直接參會，必須事先下載企業微信才可以參加。

開放平臺和類OA功能

一個好用的遠程辦公工具，必須具備一些有助于提高效率的功能。 

＊類OA功能對比 

釘釘：兼顧普適性與垂直領域 

釘釘應用市場中目前有120+應用，絕大多數屬于中小型服務商。釘釘生態中包括普適性服務和針對垂直領域的服務。以CRM類產品為例，包括了通用產品如“銷幫幫”，也包括垂直行業的特殊產品如“裝修云管家”。釘釘和供應商的合作偏強勢，大多數要簽署獨家協議，且對應用UI，UX等都有要求，因此更多的是小型服務商，以釘釘做主要流量來源。

飛書：實用性強，易開發

飛書的接入的第三方應用雖不多，卻都比較實用。北森、問卷星、法大大、贏在銷客CRM等各領域的頭部廠牌，而且Dropbox、Jira、ProcessOn 等全球知名產品均可在飛書使用。此外，為了方便企業和開發者快速開發小程序，飛書還提供了開發者工具，幫助開發者們提高開發效率，快速地開發和上線小程序。

企業微信：第三方小程序無縫使用

企業微信雖然與騰訊自研應用集成度較好，但在第三方應用方面也是處于弱勢的。目前企業微信中上架的APP約有60-70款，涵蓋了人力、財務等常見領域，主要包括移動辦公、團隊協同、人力資源、客戶關系等類別的應用。其實行業應用少也可以理解，企業微信面向的各大行業在小程序上都有非常多的第三方應用，跟企業微信可以說是直接無縫使用的。

綜合對比：一站式高效平臺是未來 

企業微信更多還是聚焦在企業內部溝通，以及和微信生態的打通，需要結合騰訊文檔及騰訊會議結合使用，才具有較為完善的辦公能力。而釘釘基本上可以“收割”大多數的傳統中小企微企業，其設計理念可以幫助管理者提高對整個團隊的掌控力。

而飛書最初在疫情期間全面開放給所有企業，隨后又擴大到全部開放，所有企業均可免費使用。飛書的設計理念前衛且貼合實際，適合各種規模的企業，一個工具即可涵蓋所有辦公功能，無需切換，可以幫助企業提高組織內信息流轉效率，保障每一個員工的使用體驗。

展望未來，開放性、軟硬件結合以及生態圈建設將成為數字化辦公的重要發展趨勢。

而未來遠程辦公行業的產業結局終將是“一站式云辦公”，通過一個可以集成工具、優化流程、提高效率的入口，用戶可以滿足所有的辦公需求，包括社交需求、文檔需求、管理需求。

作為一個致力于效率的平臺，如何更好的開放平臺和貼合實際場景，打造一個受市場認可的高效愉悅體驗，將成為其各大廠商應該著重思考的問題。

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