2020年是在開展業務上相當具挑戰性的一年，這給財務團隊帶來了更大的壓力，需要幫助企業在短期的挑戰與長期的戰略計劃之間取得平衡。甲骨文的創新技術可幫助財務團隊迅速適應當前的經濟形勢，推動新的業務模式，優化企業戰略決策。

Oracle Fusion 企業資源管理(ERP)云對于當下疫情后的企業發揮了助力其數字化轉型的積極作用，從近期的客戶成功案例可以看到Oracle Fusion ERP云的客戶正在積極利用云技術進行數字化轉型，迎接業務和技術的變革。

Fedex聯邦快遞利用分析工具進行數據實時分析業務明細，已經在9月上線。現在已有47個國家的分公司統一運行在Oracle Fusion ERP云(包含財務、項目管理、采購、分析管理、人力資源)，另外有17個國家也將在12月1日上線。

Western Digital西部數據在收購Sandisk和日立存儲后，整合成為新的西部數據，但原先業務分別運行在Oracle EBS和SAP等不同平臺上。西部數據決定從頭做起，利用Oracle Fusion ERP云和Oracle Fusion SCM云構建起集團統一的標準流程，支撐未來更激進的收購戰略。其財務和采購已在2017年7月上線，今年供應鏈和制造也已經上線并替換原有系統。

Lululemon露露樂蒙是全球流行的高端瑜伽運動品牌，關注產品創新，并以多渠道營銷以及海外市場推進為重點。Lululemon希望通過不同場景的模擬去規劃未來的財務計劃、運營計劃以及投資計劃。目前其采用的Oracle Fusion EPM云已經上線，能支持其用更短的時間制定計劃應對危機，推動全球業務的增長。

Kroger克羅格是全美大型零售商之一，旗下經營2700多家雜貨店，1500家加油站，和2200家藥店。Kroger從2019年提前開始云轉型，在疫情期間，Kroger充分感受到了數字化轉型所帶來的轉變。現在Kroger的財務系統已經上線，員工可以遠程登錄云系統，輕松完成業務操作和財務關賬工作。Oracle Fusion ERP云的實施也可以通過遠程顧問，保證項目正常運作。Kroger充分享受到了云帶來的收益，并持續通過利用機器學習等新興技術，靈活配置實現業務增長。

McDonald’s麥當勞計劃將內部系統遷移至云端，在全球實現更集中、更有效、更高效的標準化流程。麥當勞利用整合的云平臺管理真實的數據源，通過數據分析實現穩定的增長，并計劃通過云上更多新興技術實現業務創新。目前麥當勞使用Oracle Fusion EPM云搭建的全球計劃預算系統已經成功上線，并發揮著重要作用。

Office Depot 歐迪辦公在59個國家1800店鋪中開展業務，其戰略目標是從辦公產品供應商轉型成為平臺提供商，提供更多的產品服務和解決方案。Office Depot在甲骨文的幫助下，成功部署了Oracle Fusion ERP云、Oracle Fusion EPM云、Oracle Fusion SCM云和Oracle CX云，徹底實現業務轉型。

MGM Resorts米高梅國際酒店集團是全球領先的娛樂企業，通過Oracle Fusion ERP云和Oracle Fusion EPM云的實施，加快了處理效率，也提高了財務報告的質量。

Oracle Fusion ERP云重點發展方向

根據Gartner新發布的測評，Oracle Fusion ERP云是市面上覆蓋方案廣泛、功能完整的ERP云方案，在產品的迭代層面，僅去年就交付了900多項新功能，其中一半的新功能的開發來自于客戶的需求反饋。未來，Oracle Fusion ERP云將大量采用人工智能和機器學習等新技術，幫助客戶實現：

• 無人自動化業務運作

機器學習可提升系統自動化處理能力，減少人為干預。新的智能操作功能包括：智能文檔識別(Intelligent Document Recognitions)，可以識別供應商發票，自動采集數據，根據識別誤差自動調整識別區域，提高識別精確度。智能流程處理(Intelligent Process Automation)在財務結算，尤其是在對賬時可以利用機器學習建立規則，自動核對大量賬戶，減少人為錯誤。智能推薦會計代碼(Intelligent Account Combination Defaulting)，根據實際業務，機器學習會自動推薦會計科目代碼，減少人工操作。

• 不間斷實時監控

通過預置分析功能(Analytics for ERP)，可使系統保持實時數據，以可視化分析幫助客戶監控KPI，監控每天財務變化以及和業務目標的差距。

• 預測性計劃

企業可以將新的財務數據和其他數據結合，或者利用第三方數據通過機器學習模型，幫助預測趨勢，不斷更新預測計劃。智能績效管理(Intelligent Performance Management)可以通過人工智能和機器學習來識別數據趨勢，尋找潛在關聯，并識別數據中的偏差，給出偏差可能和預測建議。

• 數字助手

內置的聊天機器人(Chatbot)和數字助手(Digital Assistant)可以進行人機對話(Conversational Interfaces)，以自動執行業務或者引導用戶完成操作，如費用填報、工時錄入、項目查詢、采購申請等。這項功能簡單易用，可快速部署。未來，數字助手還會擴展更多復雜的后臺功能，不僅和短信息對接，更將和Slack，微軟Team等第三方主流協同工具對接協同。

Oracle Fusion ERP云，未來精彩可期

甲骨文將加大在行業方案的研發投入，汲取來自采用云產品的各行業客戶的建議，如為高科技和制造企業推出的項目驅動的復雜供應鏈管理，為能源石油化工行業推出聯營企業會計核算等全新功能。

截止目前為止，Oracle Fusion ERP云已積累約7300家來自各行業與各國家的企業客戶，其中超過5700家企業已經上線投入使用。許多客戶在早期就接受甲骨文建議開始了云遷移規劃，并在實施中獲得了來自產品研發部門的幫助以確保成功上線，并最終與甲骨文形成了合作伙伴關系。甲骨文也通過Oracle客戶連接 (Oracle Customer Connect)社區平臺與客戶積極互動，定期聆聽客戶的意見與反饋，以及時理解客戶需求，從而更準確地定位產品設計方向。在云時代，甲骨文和客戶合作將會越來越緊密。

當下，越來越多的客戶正在開始公有云的部署，希望通過利用不斷迭代的新興技術實現數字化轉型，推動業務持續發展，維持后疫情時代的競爭優勢。Oracle Fusion ERP云也將攜手更多企業用戶，共同引領數字化時代的創新潮流。