【51CTO.com原創稿件】　　日前，UiPath與順豐供應鏈舉辦聯合在線會，圍繞全面自動化企業的理念與落地實踐，重點解讀了RPA在供應鏈中的應用場景和實施效果。

　　UiPath RPA加速企業全自動化進程

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　　“UiPath不止是把RPA當成簡單的工具，我們會把RPA當成是一個企業需要執行的策略，我們定義為全面自動化企業。”就如何理解“全面自動化”，UiPath售前工程師高耀堅從四個方面進行了闡釋。

　　其一，凡是可以實現自動化的工作應該都交給機器人后臺去完成；

　　其二，為公司的每個人提供一個機器人輔助員工的日常，使他們專注于更有價值的工作；

　　其三，普及大眾化開發工具，使所有人都可以參與到新應用創意的開發和使用當中；

　　其四，更好地與人工智能相結合，構建更智能的機器人。

　　高耀堅將這四點定義為全面自動化企業的“四大支柱”。UiPath為了更好地幫助企業加速全面自動化的進程，從發現、構建、管理、運行、參與以及評估六個階段著手打造了UiPath自動化平臺。

　　在自動化流程的發現環節，UiPath提供了四個獨立工具分別用于流程挖掘、任務捕捉、自動化門戶以及任務挖掘，從而全方位助力企業發現自動化機會。

　　在自動化流程的構建環節，UiPath針對不同人群提供了不同的開發工具。舉例來說，在Studio 產品系列中，Studio X更適合業務人員和無編程背景的人使用，Studio比較契合有一定編程知識的RPA開發人員，Studio Pro則比較貼合具有高級編程技能的開發人員。

　　在自動化流程的管理環節，Orchestrator管理平臺最為常用，當RPA部署規模比較大的時候，這個平臺就比較實用。此外，UiPath在人工智能領域也進行了一些探索，在AI Center中提供部分開箱即用的技能。

　　在人機交互的環節，員工可以通過Apps以低碼方式創建自動化應用，另外還有Action Center可以讓機器人尋求人工介入，此外員工還可以通過聊天窗口、社交消息應用，甚至語音觸發機器人執行操作。

　　全面自動化是企業加速數字化轉型進程中的必然方向，RPA則是推動這一進程的一大“引擎”。UiPath的產品矩陣恰恰為企業進入自動化提供了一個契機。

　　順豐供應鏈借力RPA打造生態化服務

　　放眼全球，數字化轉型已成風潮。為更好地滿足業務需求，順豐供應鏈將RPA用于倉庫的數據運營業務，在提升倉庫管理的同時，探索出了一條極具特色的轉型之路。會上，順豐供應鏈大中華區加速數字化項目負責人楊宇飛分享了順豐供應鏈在應用RPA時的經驗以及成功上線案例。

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　　楊宇飛首先介紹了項目相關背景。順豐供應鏈業務結合了DPDHL集團的供應鏈經驗及順豐控股在本地市場的豐富基礎設施和客戶基礎，為跨行業企業客戶提供一體化供應鏈解決方案，涉足高科技、快消品、零售、汽車、工程與工業制造、生命科學與醫療等眾多行業。自2018年開始，順豐供應鏈開始了RPA技術的引入和落地，主要應用于倉庫的數據運營業務。

　　楊宇飛提到，相較于傳統的流程自動化軟件，RPA的特征和優勢是非常明顯的。具體來說表現為，RPA完全模擬人類活動，其自動化的實現可以橫跨系統，同時它又是基于規則的，加之不需要改變IT基礎的非侵入式屬性使RPA非常受IT部門的青睞。

　　在配備RPA之前，選擇適合的流程并遵循一定的規則是非常重要的，這能保證RPA的實施達成事半功倍的效果。楊宇飛對此進行了總結：實施RPA涉及的流程必須具備系統穩定性、流程規則性、高度手動化和重復性、數據化結構性、已被優化分析和記錄、不能過多地被中斷或干涉。以系統穩定性舉例，一般來說，涉及的流程和系統不會在未來六個月內發生重大變化，如果IT系統和流程節點等會在這期間發生變化，那么此時配備RPA就是不合適的。

　　那么為合適的流程配備RPA后效果如何呢？順豐供應鏈RPA業務在2021年初進行規模化推廣后累計發現機會219個，項目91個，涉及流程種類63個，模塊化產品15個，日均節約工作量28小時，節約總有效工時達74000小時。

　　當被問及為何選擇UiPath作為RPA項目實施伙伴時，楊宇飛最后表示，UiPath的RPA平臺生態布局走在了行業前列，這一點對于項目的實施及后續發展至關重要。通過與UiPath這樣的品牌合作，我們可以把RPA技術放心地納入到企業長期的數字化戰略建設中。

　　【結語】供應鏈行業中，上下游端的客戶需求多樣且變化頻繁，這使得數據平臺交互上涉及系統眾多，操作流程復雜。而RPA的引入和規模化實施為打通供應鏈各個環節提供了路徑，使其逐步實現數據流程的自動化、共享化，為全面自動化企業的實現提供了現實的可能和想象的空間。

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