如今，企業級即時通訊工具已經得到了普及，消費者級的即時通訊和企業級即時通訊在使用、個功能、安全和合規性標準以及整體質量上，存在巨大的差異，但仍然有很多企業，出于這樣，或者那樣的原因還在使用微信、QQ類似的消費者級即時通訊App。關于即時通訊，我們還存在著哪些誤區呢?

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誤區一：微信是即時通訊的最高標準

最常見的誤區是，消費者級的即時通訊，就能滿足工作交流的需要。比如微信目前已擁有12億用戶，如此體量的App一定是最完美的，不是嗎?

其實，企業級即時通訊與消費者級的企業通訊是有明顯區別的，它們各自為自己的目標人群而生，只有最合適，沒有最好。企業級即時通訊可以完成一些關鍵的任務，包括但不限于：

• 企業級安全加密和保護，最大限度提升團隊的數據安全性
• 幫助團隊有效地進行溝通協作，排除工作之外的干擾
• 提供有效管理人員和項目所需的溝通工具

顯然，消費者級別的即時通訊，是滿足不了這些的。

誤區二：企業級即時通訊觸達率低

像微信這樣的消費者級的即時通訊，因為員工在日常生活中會用到，工作之外的時間聯系比起企業級即時通訊工具更容易收到。

其實這個問題并不存在，因為包含蔚可云在內的大都企業級即時通訊軟件都已經有離線消息推送的功能，哪怕員工退出賬號，殺掉進程也可以收到消息。

相反，企業級的即時通訊還能提高團隊的專注力和效率。在工作時，使用消費級即時通訊，團隊成員可能不得不與家人、朋友保持聯系，從而分散注意力。

根據Software Advice一項研究顯示，在近150名使用企業級即時通訊進行工作的員工中，66%的員工更容易發現和解決小問題。

誤區三：弱化員工之間的關系

很多人認為企業級即時通訊工具，減少了團隊成員之間的面對面溝通交流，同事之間的關系會因此被弱化。

然而，2018年進行的一項研究發現，減少運功在工作場合分心，可以大幅提升團隊的生產力。研究還發現，工作中最大的干擾，是與同事閑聊、開會、打電話和辦公室噪音。

使用企業級即時通訊工具，并不會弱化同事之間的關系，它是一個減少工作障礙的好工具，反而有益于員工之間的關系。

誤區四：安全性一樣

消費者級即時通訊和企業級即時通訊工具，在安全性上一樣，可能是最大的誤解。因為我們的思維習慣，總認為它們都屬于即時通訊，采用的技術手段也應該一樣。

的確，從安全方面上看，兩者采用的技術手段差別不大，但功能上卻存在巨大的差異。像蔚可云這樣的企業級即時通訊，往往都會有許多保護企業信息安全的功能，例如過期自動銷毀，管理層可以設置消息的過期時間，一旦消息過期，就會自動刪除設備端和服務器端的聊天記錄和文件，從而保護數據安全。

再比如聊天加密，團隊成員可以創建加密的單聊或者群聊，消息無法拷貝，截圖自動提醒 等等。這些都是消費者級即時通訊沒有的。

此外，企業級即時通訊還會提供私有化部署、本地化部署等解決方案，打造企業內網專用的溝通工具，將信息數據泄露的風險降至最低。

誤區五：即時通訊不能帶來回報

很多人認為，使用企業級即時通訊并不能帶來投資回報。

實際上，世界著名管理咨詢公司麥肯錫曾經表示，未使用企業級即時通訊的企業，會使高技術員工和管理層的生產效率降低20-25%。

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雖然早在2000年，就有很多企業家發現使用企業級即時通訊軟件有諸多的好處，是時候考慮該不該使用企業級即時通訊工具了。