學(xué)會說同一種語言

和Hill一樣，F(xiàn)ei Tong也認為CIO和CFO的關(guān)系應(yīng)通過“健康的挑戰(zhàn)”來加強。Tong是施耐德電氣北美業(yè)務(wù)的高級副總裁兼CFO，她正在與Abha Dogra建立新的合作關(guān)系。幾個月前Dogra剛加入公司，擔任數(shù)字技術(shù)高級副總裁兼CIO，并向CEO匯報。

施耐德電氣北美業(yè)務(wù)高級副總裁兼CFO Fei Tong

對于Tong來說，CIO和CFO必須有相同的最終目標，才能協(xié)調(diào)一致并推動盈利增長。Dogra堅信“財務(wù)效率不能被稀釋，最終，這些數(shù)字必須有意義?！彼Q贊Tong“確保我在創(chuàng)新和做好工作的同時成為一名優(yōu)秀的企業(yè)公民”。

Dogra說，在不確定的時期加入公司已經(jīng)使這種關(guān)系有了一些互諒互讓，主要原因是最近的全球供應(yīng)鏈問題造成了財務(wù)壓力?！拔覀兊男袠I(yè)具有巨大的增長潛力，訂單和銷售額都在增加。從技術(shù)的角度來看，企業(yè)想要做新的事情，并快速實現(xiàn)更多的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但與此同時，財務(wù)壓力是有的，制衡也是有的，所以我們必須不斷地進行談判。”

對于Tong來說，“CIO和CFO關(guān)系中的一個關(guān)鍵問題一直是：我們在說不同的語言?！彼f，“我更關(guān)注的是金融、經(jīng)濟、內(nèi)部投資、技術(shù)投資。Dogra 專注于大局，我對兩者都略有了解。”

Tong說，她70%的時間都花在了盈利與虧損 (P&L) 上，同時她還把“合理的時間”花在了對未來的規(guī)劃上。

另一個痛點是能夠合理地評估資源分配。Tong 說：“我們需要在能夠立即獲得回報的事情上真正投資多少?我們應(yīng)該為未來花多少錢?”

施耐德電氣數(shù)字技術(shù)高級副總裁兼CIO Abha Dogra

Tong 回憶道，例如，2021年早些時候Dogra加入時，施耐德電氣的一個業(yè)務(wù)部門提出了一個ERP項目?！癊RP總是需要很多錢，當商業(yè)案例第一次出現(xiàn)在我面前時，我覺得我們不需要立即去做這件事，尤其是在今年，”因為財務(wù)有持續(xù)的不確定性，并且存在供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)，Tong說。

但在與Dogra交談時，Tong意識到她需要考慮，如果資金推遲到2023年，“我們會損失多少效率?因為舊系統(tǒng)的技術(shù)限制，當前的業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是否會放緩?”

Tong希望Dogra能夠量化如果不部署新ERP系統(tǒng)會產(chǎn)生的財務(wù)影響。IT 和財務(wù)一起工作，Tong 表示，雖然 IT 不能總是計算即時的投資回報率，但財務(wù)可以著眼于新系統(tǒng)將帶來的硬性節(jié)省和創(chuàng)收。

“最終，我同意這是一個有效的商業(yè)案例，如果立刻就實施，我們會獲得合理的投資回報率?！盩ong 說，“系統(tǒng)實施將加速業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，使這個技術(shù)項目更有價值?！?/p>

Tong 認為，由于施耐德電氣希望加速其數(shù)字化轉(zhuǎn)型，所以疫情改變了 CIO和CFO之間的關(guān)系?！拔覀冋诒M可能地去實現(xiàn)數(shù)字化，這使我與CIO的關(guān)系更具戰(zhàn)略性和重要性。”她說，對比過去一年與前任CIO共事的時間，她與 Dogra在過去四個月中的關(guān)系更具協(xié)作性和富有成效。

Tong說，新的工作方式和客戶購買行為的改變，需要新的數(shù)據(jù)集和上市速度，她和Dogra在促進這一點上發(fā)揮了不可或缺的作用。