近年來各行各業的邊界和壁壘正在逐漸地模糊、消失。新的技術、新的渠道、新的跨界層出不窮。同時，消費者的需求也在發生快速迭代，商業模式不斷進化，來自監管部門的法律法規也日趨嚴格。外部環境快速的變化，已經超出了企業自身的適應能力，也對財務提出了更高的要求，所有企業都在摸索屬于自己的新常態。為了應對這些快速變化，企業需要在競爭中調整現有的戰略方案及商業模式，相應地優化業務流程、組織和管理。

另一方面，疫情也加速了企業業務轉型的步伐，迫使企業要敏捷地作出反應，來保持競爭力。財務部門作為在企業的 “超級聯系者”，從后端職能轉變為決定企業生存發展的支柱性職能。在數字化的推動下，除了工作方式的轉變和效率提升以外，財務的職能部門需要更多地思考如何成為企業的領航員，帶領企業實現業務的增長，在風云變幻的市場中立于不敗之地。

打造財務業務伙伴關系

普華永道在2022年1月份發布的調研顯示，60%的受訪全球高管都認為數字化轉型是2022年公司成長的關鍵驅動因素，有59%的受訪人員表示將會重點投資數字化轉型，61%的受訪者表示人工智能將會成為未來數字化產品的重要部分。參與調研首席財務官一致認為，打造財務業務伙伴的關系，在財務規劃和預測中引入預測型的模型和情景分析，業務流程的自動化和智能化，降低財務成本，是財務數字化轉型中的重要任務。

其中，關于如何打造財務業務伙伴的關系，研究報告指出，財務要真正成為戰略合作伙伴需要具備以下六大能力。普華永道中國財務管理咨詢主管合伙人孔令戟對此進行了詳細介紹。首先是戰略支持的能力，財務需要擁有走向業務前端的能力，與業務緊密協作，通過數據洞察為企業出謀劃策；可信賴的業務伙伴關系，財務需要持續地改善協作能力，通過專業、高效的服務建立起良好的信任關系，從而提升其在企業當中的影響力；全面績效視角，重新定義整個企業績效與衡量體系，從單一的利潤指標系統，拓展到與整個企業組織目標相銜接的、更廣闊的視角；流程治理的能力，不僅僅局限于財務后端的流程化、標準化、自動化，更多的是要覆蓋到端到端的視角，以跨部門協作推動整個流程效率的提升；整合數據平臺的能力，統一企業在內部業務、財務數據定義的口徑，明確數據的治理職責，建立整合數據平臺，提供可信的數據源作為所有分析和決策的基礎；用現代化的技術手段，推動整個流程的標準化、自動化、集成化，降低重復性、事務性的工作，進一步釋放業務伙伴的時間，讓他們專注在更深層次的分析和洞察上。

微軟財務踐行數字化轉型之路

在普華永道與微軟合作發布的《中國企業財務數字化轉型白皮書》中指出，基于目標運營模型的全面視角，企業可以通過四個步驟來推動財務數字化轉型，即激發財務數字化轉型意識、現狀評估和未來目標運營模型設計、規劃轉型路徑以及試點與實施。具體到實踐層面，白皮書也提供了覆蓋“戰略與愿景”“業務引導模型”“流程架構與組織治理”“技術與數據”“人員與文化”的詳細指南，包括企企業財務面臨的主要挑戰及應對方法。

微軟大中華區首席財務官金松華表示，微軟數字化轉型的理念是以數據和智能為中心，在企業中匯集所有的數據，同時挖掘數據背后的故事，用數據背后的故事和洞察一方面來簡化業務流程，盡快響應客戶的需求，達到比較理想的客戶體驗。另一方面，微軟賦能員工，確保整個企業的有效性和高效性，從而開發和交付更多的產品和服務，幫助各行各業有效連接他們的客戶、產品和員工，達到高效運營的效果。

微軟的轉型建立在企業文化轉型的基礎之上。微軟相信每個人都可以通過學習成長。微軟一直保持著對學習的熱情和好奇心，不斷地嘗試新鮮事物。微軟也將這種成長型思維應用于客戶，積極地響應客戶訴求，以客戶為導向，提倡多元化和包容性，用產品和服務助力全球每一個組織和每一個個人，能夠成就不凡。

金松華指出，微軟的數字化轉型是從統一數據源開始的：首先與CIO、IT部門緊密協作，得到公司領導層高度的重視。之后通過自動化技術實現公司范圍內的數據共享，鼓勵透明的企業文化，設立統一目標，把員工從重復性的勞動中解放出來，提升員工技能。在第三個階段，員工可以把更多的時間和精力花在理解業務上，與業務緊密聯系，即“業財融合”。此時員工的激勵措施也與業務密切相關，領導層也要為員工創造不斷學習的機會，不斷地鼓勵他們成長。第四個階段，財務需要站在更高的角度，參與公司的戰略制定，用財務洞察幫助、引領企業進行轉型，推出創新解決方案，促進企業管理層間的配合。這就是微軟的“財務價值鏈模型”。

微軟財務部中用四個“P”來指導整體轉型的方向，首先是從員工（People）開始，不斷地提供資源幫助員工學習、成長和發展，幫助他們從各個維度提升能力。第二個P是重點（Prioritization），要聚焦在預測準確度、流程簡化、提升系統的效能，以及更加高效地提供這些支持和幫助。第三個P是合作（Partnership）。以客戶為中心，不斷推進數字化轉型，將財務或者是公司有限的資源花在能夠帶來最大回報的方向上。第四個P是保護（Protect），即利用高科技的手段，如 AI等方式，提前預知風險，并采取措施來預防。同時也從過去的經驗和教訓中不斷學習，運用高科技手段建立整套的保護數據和隱私機制。

財務人才，培養有道

關于財務人才的培養，微軟大中華區財務新型業務Controller周述將其總結為三個部分。首先是正式學習。微軟財務人員需要參與機器學習、自動化等課程；第二，員工互相學習，分享各自的工作經驗和心得，激發出更好的商業洞察；第三，輪崗。微軟的財務員工每三年可以輪換崗位，這個職位可能是微軟財務之內，也有可能是微軟財務之外，甚至是銷售的職位。員工可以通過輪崗，學到新的知識，了解其他部門的關注重點，就會有不一樣的邏輯思維，以此加強各業務之間的磨合。

財務數字化轉型幫助微軟提升了整體財務組織效率。從2009年至今，微軟的收入增長了145%，但是財務崗位員工的數量并沒有增長。

微軟認為，財務部門不應該只是“賬房先生”，或者是“踩剎車”、“say no”的角色，而應該轉變為變革的推動者，或者是領航者的角色。財務部門應該幫助企業找到未來的發展方向，推動企業不斷前進。所以，“未來CFO應該被叫做‘首席未來官’（Chief Future Officer）。”金松華表示。