新冠疫情的爆發(fā)使醫(yī)療行業(yè)創(chuàng)新和進步成為社會關注焦點。盡管過去幾年中醫(yī)療技術取得了無數(shù)的進步，但仍然有重新評估、重新構想和重新塑造醫(yī)療行業(yè)未來的機會，就讓我們以未來兩年為范疇探討即將發(fā)生的事情吧。

創(chuàng)新讓醫(yī)療行業(yè)重新聚焦于患者體驗和醫(yī)療服務提供，而技術正是創(chuàng)新背后的推動力。

整個世界成功地從“全球大流行病”過渡到“地域性疾病”的階段，醫(yī)療行業(yè)的創(chuàng)新格局正在面向顛覆性技術敞開大門，健康、保健和醫(yī)療從根本上進入了數(shù)字時代。醫(yī)療行業(yè)急需重新調整重點，將患者體驗和提供所需醫(yī)療服務置于前沿和核心的位置上。

我們可以期待(至少在近幾年)看到更多的數(shù)字化轉型、更多的云、更多的集成、更多的自動化，以及整體上更為連貫、更加一致和全面的醫(yī)療交付。

未來無限的可能性令人感到鼓舞，以下六個領域也許會發(fā)生最重大的顛覆：

醫(yī)療技術與大型科技企業(yè)的融合

醫(yī)療技術和大型科技企業(yè)這兩者的融合，曾經經歷了很多錯誤的開端。大型科技公司一直在盡可能快地發(fā)展醫(yī)療技術，去年我們看到這一趨勢開始大行其道。Oracle收購了美國第二大電子病歷供應商;微軟宣布將Teladoc Health的臨床平臺整合到自己的Teams項目中;亞馬遜集成了Amazon Care健康平臺，全年全天候為員工提供醫(yī)療保健服務。谷歌展示了一個針對臨床醫(yī)生的新工具，可在各種電子健康記錄系統(tǒng)中編譯健康記錄。醫(yī)療技術和大型科技企業(yè)的整合，將推動無數(shù)創(chuàng)新的問世，所有這些創(chuàng)新都將用于簡化患者體驗。

重新關注消費者健康產品

消費者零售健康產品正在崛起。根據(jù)最近的一份報告，消費者在健康零售產品上的支出有所增加，該報告指出：“美國消費者在健身、營養(yǎng)、美容、睡眠和心智等健康大類上的支出正在增長，約有40%的美國消費者認為這些類別是高優(yōu)先級的。”新冠疫情無疑對該領域起到了助推作用，特別是對于以個人健康為目標的健康科技公司，如Peloton、Oura和Headspace。至少在不久的將來，這一顛覆性趨勢還將繼續(xù)存在。

加碼“實體和虛擬”混合模式

新冠疫情使虛擬醫(yī)療成為一種必需品，隨著患者體驗到這種交付模式，虛擬護理已經成為很多人的首選方式。今年2月，美國衛(wèi)生與公共服務部投入5500萬美元，用于推動虛擬醫(yī)療的普及，重新思考如何為那些通常缺乏服務的人群提供醫(yī)療服務。虛擬和實體混合的模式結合了虛擬和面對面護理的好處(具體取決于任何給定時間內的特定需求水平)，實現(xiàn)了在所需的時間和地點提供所需的醫(yī)療服務，從便利性和成本角度減少患者的負擔。最終，這種對醫(yī)療服務方式的重新構想，將會帶來更易于獲得的、更個性化的醫(yī)療和更好的患者旅程。

徹底改變家庭護理方式

在虛擬護理方式取得成功的啟發(fā)下，家庭護理正在給護理質量和護理服務可獲得性帶來徹底的改觀。對于Medicare收費服務和Medicare Advantage聯(lián)邦醫(yī)療保險優(yōu)勢計劃的受益人群來說尤其如此，他們在疫情期間把很多他們所需的醫(yī)療服務從醫(yī)療機構轉移到家中。未來這一趨勢將繼續(xù)呈現(xiàn)增長態(tài)勢，據(jù)估計未來三年內，這一群體將把規(guī)模近2650億美金的醫(yī)療服務轉移到家庭環(huán)境中。這種服務的重塑以質量和舒適度為中心，最大限度上減少交通和其他服務獲取過程中的障礙，把很多醫(yī)院內的醫(yī)療服務轉移到了醫(yī)院之外。

加速人工智能和自動化

就像醫(yī)療技術與大型科技企業(yè)的融合一樣，醫(yī)療AI一直以來都被炒作夸大了。但是，AI的時代就要到了。AI和自動化讓衛(wèi)生系統(tǒng)和從業(yè)人員不需要再做那些不必要的任務，例如病人監(jiān)測、手寫記錄和很多行政職責，預計這給管理成本帶來的影響最大，至少占到美國醫(yī)療總支出的15%，而且這個增速是其他同類國家的2.5倍。此外，美國有一半以上的行政成本被浪費掉了。而AI已經在減少導致倦怠的勞動密集型任務和加快成像處理以提供更快的護理服務方面開發(fā)發(fā)揮作用。這是一個真正可以讓醫(yī)療系統(tǒng)更加高效且醫(yī)療服務可負擔得起的機會，而AI和自動化的結合，將助推這一顛覆性趨勢。

建立更加可持續(xù)的醫(yī)療系統(tǒng)

醫(yī)療系統(tǒng)正在成為氣候變化的一大“罪魁禍首”。美國的醫(yī)療領域一直是氣候變化最大的加速器之一：美國醫(yī)療機構每天產生近7000噸的廢棄物，造成美國10%的碳排放和9%的空氣污染物，美國醫(yī)療保健部門的二氧化碳排放量位列全球第13位。而醫(yī)療行業(yè)的科技創(chuàng)新，將重新評估、重新構想和重新塑造環(huán)境可持續(xù)性方面的舉措，以保護患者健康——不僅僅是在檢查室里，還有氣候環(huán)境中。Kaiser Permanente目前是該領域的領導者，自2020年以來一直保持碳中和，并計劃到2025年實現(xiàn)“正碳排”，相當于每年減少17.5萬輛汽車。未來幾年，我們將看到越來越多的企業(yè)機構參與進來，承諾實現(xiàn)碳中和。

醫(yī)療行業(yè)的未來，毫無疑問將更加以患者為中心、更加虛擬化、更加自動化、更加環(huán)保，科技投資將會加倍，企業(yè)組織將致力于重新構想更實惠、更方便、更可持續(xù)、更全面的患者旅程。歸根結底，這就是醫(yī)療的全部內容：確保我們?yōu)槲覀兯盏幕颊咛峁┍M可能最好的醫(yī)療護理服務。

醫(yī)療行業(yè)再構想、再創(chuàng)新的時機已經成熟，這將為所有患者提供更高質量的護理和更好的結果，讓我們每個人都能過上更好更充實的生活。上述六個領域值得我們關注，將為改善健康和福祉奠定了基礎。