當今世界各地的企業都在經歷數字化轉型，并主導著市場。小企業也在利用數字化轉型的力量，實現業務模式現代化，優化內部流程，并構建新的價值鏈。據思科公司稱，通過加快數字化轉型計劃，預計將實現約2.3萬億美元的GDP增長。

向數字化轉型會帶來很多挑戰，但一個計劃良好的實施策略可以作為一個“金礦”，幫助企業最大限度地開發自身的業務。

最終，數字化轉型的基石是重新定義企業如何利用領先的數字技術開展業務，對于小企業來說，這是一個擁抱技術的機會，這些技術可以提升效率，提高靈活性，創造根本性的變化，這包括開發新的業務流程，改善團隊文化和客戶體驗。

那么，小企業應該做出哪些努力來確保實施最佳的數字化轉型戰略呢?這篇文章概述了創建一個成功計劃的最佳實踐，可以作為小型企業的操作指南。

1、從大處著眼，從小處落實

在制定數字化戰略時，著眼全局可以幫助你擁抱各種可能性，探索所有潛在的解決方案，從而更多地發現你的企業可以從數字化中獲得什么。它將為后續工作奠定基礎，并幫助獲得團隊和領導者的支持。

現在的問題是，使用正確的技術和基本的計劃可以幫助你實現業務數字化，但早期投資過多的數字渠道會讓你的業務過于分散。在保持執行專注的同時，最好有一個廣闊的視角。

遵循正確的步驟，留出足夠的時間找出一個有效的策略來開始你的努力。一種方法是評估兩到三個有價值的用例，在這些用例中，你的業務能夠從轉型中獲得最大收益。將你的任務按優先順序排列，并專注于你可以改進的直接結果，這樣會更簡單。

概述

只有在一次轉變的數量有上限時，業務才能維持轉變。盲目地一次轉變所有只會讓你所有的數字化努力停止。因此，要相信過程，要有新的想法，而不是只關注最終結果。

2、優先考慮戰略而非技術

技術引進是企業數字化轉型的戰略步驟。然而，任何試圖通過技術帶來新的、獨特概念的行為，一旦最終無法符合人們想要和相信的東西，就會遭到抵觸。這是因為大多數企業都在優先考慮多種技術，而不是將轉型整合到整個業務計劃中。

《麻省理工斯隆管理評論》和德勤的數字商業研究發現，數字技術的力量不在于技術本身，而在于企業如何利用它來改善業務和工作。一個獨特的業務戰略規劃，一個支持轉型的文化和領導團隊，可以讓小企業走向成功。

概述

雖然許多技術有時不能帶來真正的價值，但正確的戰略將幫助你實現業務目標。與其整合多種技術，不如專注于創建獨特的策略。

3、發揮數據的啟發力量

企業往往專注于成為數據驅動型企業，而非數據啟發/引導型(data-informed)企業。換句話說，數據不應該取代現有的經驗和知識。如果你把精力放在實現技術上，讓你的團隊從不同的數據集中得出結論和價值，那將是最好的。

在制定數字化轉型戰略時，企業在分析數據之前依賴于他們選擇的技術。公司不能依賴于以往的經驗和分析，而應該能夠從當前更新的數據中獲得見解，從而質疑現狀。如果沒有數據分析，你很可能會意識到你的團隊需要克服的所有缺陷——然而，忽略客戶經常遇到的缺陷的風險會增加。

概述

數據分析及其交付可以幫助小型企業確定應對挑戰的最合適解決方案，從而制定更好的數字化轉型戰略，并最有效地利用轉型過程。

4、主導企業文化

要有效地培養數字化轉型文化，需要一些比軟件、人工智能或其他前沿技術更無形的東西。正確的技術將引發組織變革，但前提是它得到一個完全致力于接受它的團隊的支持。根據麥肯錫的數據，員工的抵制是數字化轉型失敗的主要原因，失敗率為70%。

小型企業團隊通常會抵制重大變化，因此任何轉變都可能具有挑戰性。這里有一些需要記住的關鍵因素：

• 以身作則：你的公司領導層必須保持一致，管理者們必須熱情地接受新技術、數字工具和渠道。
• 溝通是關鍵：與你的團隊討論數字化轉型計劃。你可以通過演示如何將文化與未來的計劃相匹配來提前讓員工做好準備。
• 培訓是一個永無止境的循環：在每一個部署級別，都必須有變更管理和人員培訓的計劃。為你的團隊制定每周的培訓計劃，讓他們了解最新的趨勢和技術，并確保你的整個方法是一致的。
• 重視反饋：建立開放的員工反饋平臺，定期評估、提拔和表彰員工。

概述

不管技術進步有多快，緊跟潮流已經變得越來越重要。員工必須適應組織結構和創新文化，才能長期適應市場。

結語

雖然數字時代充滿挑戰，但逐漸采用上述實踐可以改善企業的數字業務轉型戰略。檢查你的團隊和目標是至關重要的。你所執行的轉變是否促進了你的優先目標?有沒有更好的方法?作為一個小企業主，你必須解決這些問題，以建立更持久的合作關系，并了解客戶的需求。