Veeva Systems（以下簡稱“Veeva”）成立于2007年，是全球生命科學行業基于云計算模式的解決方案提供商。目前，全球前50強制藥企業中有47家在使用Veeva提供的解決方案與服務。

在中國，為了滿足跨國制藥企業與本土創新藥企在國內的業務需求，并提供更好的服務體驗，Veeva成立了中國本地的產品研發中心，并推出新一代商業卓越運營平臺 Veeva China SFA，為醫藥企業提供涵蓋客戶拜訪管理、學術會議管理、銷售運營、市場學術推廣、醫學信息傳遞等場景的完整解決方案。

Veeva中國區總經理丁曉楓表示，“隨著中國醫藥行業競爭的加劇，藥企迫切需要與時俱進的醫藥數字化營銷解決方案。Veeva借助亞馬遜云科技穩定可靠、安全可信的云服務實現本地創新，推出了專為中國醫藥行業打造的新一代商業卓越運營平臺Veeva China SFA，更好地幫助藥企簡化運營流程，加強內外部的互聯互通，并滿足日益嚴苛的合規管控要求，助力跨國制藥企業和本土創新藥企的營銷數字化轉型成功。”

Veeva借助亞馬遜云科技實現本土產品創新

據了解，Veeva在全球有兩朵云，一朵是研發云，另一朵云是商務云。在典型的制藥企業整個生命周期中，涉及臨床、注冊申報、生產過程中的質量管理、藥物警戒等環節，Veeva按照制藥整條鏈路流程設計了研發云，在各個環節提供相應的數字化解決方案。研發云采用自有Vault平臺，部署在亞馬遜云科技之上。商務云主要是幫助藥企將藥品更快速高效的推廣到市場，惠及更廣泛患者。。為此，Veeva專門為中國市場研發打造了新一代商業卓越運營平臺——Veeva China SFA。

Veeva China SFA作為一款本土化SaaS解決方案，不僅要沿用Veeva全球研發質量體系，同時其底層云基礎架構需要擁有全新的技術棧，能夠與本地技術創新融合，滿足中國用戶的使用習慣和體驗。在開發過程中，Veeva通過亞馬遜云科技資源管理工具Amazon CloudFormation對基礎設施代碼化，提高技術架構復用率及開發效率。

Veeva充分利用亞馬遜云科技各類托管服務，實現簡化、智能、高效。通過完全托管的關系型數據庫服務Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) 和托管容器服務Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS) ，Veeva的IT團隊無需復雜操作，即可通過控制面板查看各個節點的運行狀況，同時清晰地了解費用明細，顯著提升運維效率，并減少維護成本。

亞馬遜云科技豐富的云服務也助力Veeva提升業務創新能力和產品迭代效率。基于完全托管的機器學習平臺Amazon SageMaker，Veeva China SFA可智能檢測識別醫藥代表上傳的圖片真偽，自動化從海量文本中提取醫療衛生機構信息等。Veeva還部署了云上大數據平臺Amazon Elastic MapReduce (Amazon EMR) ，快速高效地處理大量數據，以提升業務洞察效率，不斷優化迭代產品。Veeva China SFA實現每年12次產品迭代，在去年一年就新增400多個本土功能，為藥企的數字化營銷提供了出色的支持和創新工具。

亞馬遜云科技安全合規的基礎設施和服務也為Veeva保障其業務合規安全性提供了協助。Veeva已獲得網絡安全等級保護（三級）認證。通過Web應用程序防火墻Amazon WAF，Veeva可以根據自身業務自動創建、部署和維護安全規則，建立多層安全防護體系；通過托管型威脅檢測服務Amazon GuardDuty， Veeva可以持續監控惡意活動和未經授權的行為，應對來自網絡攻擊、競爭對手及內部信息安全等諸多風險的挑戰。

水到渠成的合作選擇

在談到為何選擇亞馬遜云科技時，丁曉楓表示，選擇亞馬遜云科技對Veeva來說是一個水到渠成的過程。首先，亞馬遜云科技是Veeva全球合作伙伴之一，為Veeva提供穩定可靠、安全可信服務，Veeva很多產品線都是基于亞馬遜云科技的云平臺。因為在全球與亞馬遜云科技有深度的合作，所以在中國市場落地時，Veeva也選擇了亞馬遜云科技。

其次，兩家公司的價值觀在客戶層面高度吻合，亞馬遜云科技推崇的長期主義，就是不因一時的利潤作為向導，而是伴隨客戶長期成長，也正是Veeva在行業內所倡導的。雙方不只在技術上注重創新，更注重以客戶為中心的長期主義服務價值理念相當契合，為雙方合作奠下堅實基礎。

第三，Veeva China SFA需要在中國土壤上持續迭代和創新，就需要不斷挖掘中國市場的需求，滿足中國用戶的使用體驗，而亞馬遜云科技可以幫助Veeva提供底層技術保障，幫助Veeva可以通過不間斷的SaaS運營服務，為客戶提供更好的響應支持與安全保障。

丁曉楓表示，去年，在亞馬遜云科技的倡導下，Veeva入駐了在上海的亞馬遜云科技生命健康數字化賦能中心，雙方頒布了數字化營銷解決方案白皮書。

“相信在今年，我們會加碼合作，Veeva是一家典型的行業SaaS結合數據和服務的云解決方案提供商，而亞馬遜云科技有更廣闊的技術基座來保證和Veeva服務的客戶的安全性和可靠性。雙方強強結合，對于我們客戶來說是最大的福音。”