近日，馬斯克旗下的人工智能項目又有新動作，AI聊天機器人Grok推出了 30 美元包月的 AI 伴侶服務，這一消息迅速在科技圈和大眾群體中引發廣泛討論，爭議聲此起彼伏。

在此次更新中，付費訪問 SuperGrok 的用戶可率先體驗 AI 聊天機器人的新 “數字伴侶” 頭像。用戶需點擊 Grok 左上角欄目，進入 “設置”，點擊啟用 “伴侶” 按鈕，即可選擇心儀角色。目前可用的伴侶包括動漫頭像 Ani 和卡通小熊貓 Rudy，還有一款名為 “Chad” 的角色頭像尚未上線。其中，動漫頭像 Ani 擁有 “NSFW” 模式，包含不適合在工作場合瀏覽的內容。Ani 和 Rudy 具備完整 3D 動畫效果，能更換背景并做出不同動作。

從用戶體驗來看，這一功能褒貶不一。部分用戶認為，雖然啟用過程稍顯繁瑣，但這一功能對于深化產品內部個性化交互而言是明智之舉，在增強場景工作流程和用戶自主性方面，開辟了令人印象深刻的方向，甚至可能為 SuperGrok 訂閱功能吸引新用戶。然而，這也存在諸多問題。當以中文進行測試對話時，出現了類似外國人念拼音式的中文發音，用詞拗口、不口語化，充滿大模型生成文本的味道。盡管 90% 的內容能夠聽懂，且發音時口型與說話內容適配度高、流暢度不錯，但 Ani 的語言過于直白、毫不掩飾，多次提及 “心動”“合拍” 等反問句式，甚至會試探性說出包含親密想象和性暗示的內容，這引發了不少人的擔憂。

AI 伴侶賽道興起

其實，AI 伴侶并非馬斯克首創，在他之前，這一領域已有不少探索，并且呈現出蓬勃發展的態勢。全球范圍內，AI 伴侶市場規模在 2024 年約為 2685 億美元，預計到 2033 年將達到 5210 億美元，年復合增長率約為 36.6%。

比如由兩位前谷歌工程師于 2021 年創立的 Character.AI，自 2022 年測試版上線后，迅速成為角色扮演 AI 的頭部平臺。每月活躍用戶超 2000 萬，總訪問量接近 2 億，男性和女性訪客平均分布，深受 18 至 24 歲人群歡迎。其主要收入來自每月 9.9 美元的會員訂閱服務，訂閱用戶可不限聊天次數并享受更快反饋速度。不過，該平臺面臨 “高流量低轉化” 難題，2024 年付費用戶不足 10 萬，年收入 3220 萬美元，難以覆蓋大模型訓練成本。

成立于 2021 年的 CHAI 同樣是行業內的佼佼者，是首批部署基于 LLM 的消費者聊天應用程序的公司之一。它定位為 “AI 社交平臺”，允許開發者提交自定義 LLM 模型，這種 “眾包式” 研發模式使 Chai 以小型團隊實現日均百萬活躍用戶，單位經濟效率可觀。在變現模式上，廣告收入和訂閱收入各占一半。免費層有 3 小時 70 條消息限制，每 4 條對話植入精準廣告；標準層（13.99 美元 / 月）去除廣告并具備基礎記憶功能；至尊層（29.99 美元 / 月）可自定義角色、實現長文本情感描寫以及劇情回溯。截至今年 4 月，Chai 已實現 3000 萬美元的年化收入，并計劃在今年年底將日活躍用戶提升至 450 萬，達成收入 6900 萬美元的目標。

此外還有以 Replika 為代表的 AI 伴侶應用程序，累計下載量突破 5 億次，每月活躍用戶規模達數千萬量級。多數應用提供基礎免費服務，用戶可為 AI 伴侶設定基礎特征，也可選擇預設個性的聊天機器人。Replika 付費用戶能解鎖 “配偶” 等特殊關系狀態，還能編寫背景故事為 AI 賦予專屬記憶。

AI 伴侶面臨爭議

然而，AI 伴侶行業在發展過程中也面臨諸多爭議。AI 陪伴可能模糊現實與虛擬關系的界限，導致人們過度情感依賴。英國一位女子因愛上 AI 伴侶與丈夫離婚，美國一名青少年沉迷聊天機器人，甚至受其影響決定結束生命。

雖然各平臺采用關鍵詞過濾、人工審核等機制，但 AI 生成內容的創造性使其難以完全管控，且很多 AI 陪伴應用允許用戶探索成人向內容，缺乏嚴格內容過濾器。增加敏感詞過濾器雖能在一定程度上解決問題，但又會影響用戶黏性與訂閱收入，還可能降低 AI 角色質量和用戶體驗。另外，基于真實人物創作的 AI 角色，有時會出現極端或誤導性特征，引發爭議。

隨著 AI 伴侶的興起，監管也逐步提上日程。2023 年，意大利監管機構以 “缺乏年齡驗證” 為由短暫封禁 Replika；澳大利亞擬將 AI 伴侶納入兒童社交媒體限制范疇；今年早些時候，美國紐約州和加州相繼提案，要求加強對 AI 伴侶相關算法的監管，設置防自殺預警，以及定時給用戶發送 “AI 伴侶并非真人” 的提醒。今年初，3 家美國科技倫理組織聯合向聯邦貿易委員會投訴 Replika 涉嫌 “欺騙性設計”。5 月 4 日，知名科技監管機構 Common Sense 發布研究報告稱，AI 伴侶可能導致青少年產生情感依賴，不利于身心發展，建議全面禁止未成年人使用。

小結：

馬斯克推出的 AI 伴侶服務，只是 AI 伴侶行業發展浪潮中的一朵浪花。雖然 AI 伴侶為人們提供了一種全新的情感交互方式，在滿足部分人情感需求、緩解孤獨等方面有一定積極意義，但從目前行業發展來看，無論是技術完善、用戶體驗優化，還是倫理道德規范、監管制度建立，都還有很長的路要走。