2011年6月16日，賽門鐵克公布了其《2011虛擬化及云計算演進調查》的主要內容。這次調查主要研究企業怎樣將關鍵業務轉移到虛擬和混合云計算環境。調查重點話題包括：服務器、客戶端、存儲虛擬化、存儲即服務（Storage-as-a-Service）、混合云/私有云技術等；調查結果顯示企業部署這些解決方案后取得的實際效果和預期目標存在差距。由于在可靠性、安全性、可用性和性能等方面存在挑戰，各企業首席執行官（CEO）和首席財務官（CFO）對于把關鍵業務應用轉移到虛擬或云環境心存疑慮。全球35個國家的3700多家企業參與了此次調查。

賽門鐵克公司虛擬化及云計算解決方案部副總裁約翰·梅格（John Magee）表示："云計算代表著IT界的一個巨大轉變，即從傳統的IT交付轉變為服務提供模式。對于很多企業來講，進入云時代是一個復雜的演變，而其中至為重要的是IT和企業管理人員在主動性上應該步調一致。虛擬化能夠使私有云及混合云應用得以實現，而我們的調查結果顯示為了實現此類環境所能提供的簡單性、可承受性及有效性，無縫轉移計劃顯得至關重要。"

現實與預期之間的差距體現市場演變

服務器虛擬化技術的采用較為廣泛，超過75%的企業也正在談論私有云及混合云部署。在此次調查評估的技術中，服務器和存儲虛擬化發展得最為成熟，使用這兩種技術的企業分別占到45%和43%。私有存儲即服務的發展最為滯后，只有36%的企業采用。

早期投資經驗已經證明：這些新技術的實際效果和預期目標存在差距，這也表明企業仍在探究這些技術究竟能帶來什么以及如何克服其帶來的新挑戰。我們在調查中詢問受訪者對部署服務器、存儲、終端虛擬化，私有存儲即服務，混合云/私有云等各種技術的初始目標。此外，我們還詢問已應用上述技術的受訪者最后哪些預期目標得以實現。兩個答案的偏差體現了現實與預期存在差距。

◆服務器虛擬化顯得最為成功，預期目標與實際效果之間的差距平均只有4%。在可擴展性、資本支出的降低和運營支出的降低方面，預期目標與實際情況的差距最大。

◆存儲虛擬化方面，預期目標與現實效果之間的差距為33%，讓用戶失望的是系統在靈活性、可擴展性、運營支出的降低方面均表現不佳。

◆終端/桌面虛擬化方面，受訪者的預期目標與實際效果之差為26%。受訪者表示在新終端部署、應用交付和應用兼容性方面令人失望。

◆有77%的企業正在考慮采用私有存儲即服務，但這些項目的實施具有挑戰性，與預期目標的差距為37%。例如，84%的受訪者希望復雜性能夠降低，但最終只有44%的人能夠達到他們的預期。

此類預期目標與實際效果之間的差距是早期市場的特點。隨著虛擬化和云計算市場逐漸走向成熟，我們希望這些差距能逐步縮小。

關鍵業務應用漸成焦點

所有投資于虛擬化和混合云/私有云技術的企業傾向于遵循相似的方式，即從不太重要的應用領域（如測試及開發環境與進程）開始實現虛擬化，之后逐步進入更重要的應用領域（如郵件系統及協作；業務處理；電子商務和供應鏈；企業資源計劃（ERP）/客戶關系管理（CRM））。

根據此次調查結果，企業正逐漸把虛擬化技術運用到關鍵業務應用當中。在正在應用虛擬化技術的企業中，有一半以上（59%）計劃在接下來的一年之內引進數據庫應用虛擬化技術。有55%的企業計劃采用網絡應用虛擬化技術，47%的企業計劃采用郵件及日程應用虛擬化技術，而41%的企業則計劃采用ERP虛擬化技術。

我們發現，對于將混合云/私有云技術應用到關鍵業務中而言，企業的動作要慢一些。平均只有33%的關鍵業務應用（如：ERP、會計和CRM）進入了混合云/私有云環境中。受訪者擔心出現賬戶、服務或流量劫持等故障，還有身份驗證漏洞，接入漏洞，災難恢復，以及加密等多種問題。

服務質量成為首要挑戰

隨著虛擬化技術和私有云技術的廣泛應用，人們對存儲所產生的成本及其系統性能的關注也日益增長。超過一半（56%）的受訪者表示，利用服務器虛擬化技術存儲所產生的成本在一定程度上或是在很大程度上有所增長。而對于正在進行存儲虛擬化的企業而言，選擇部署虛擬化的最為重要的三點原因包括：降低運營成本（55%）；提高存儲性能（54%）；提高災難恢復準備度（53%）。

在已采用服務器虛擬化技術的企業中，有76%的企業認為，在阻礙人們更加放心地把關鍵業務應用置于虛擬服務器上的所有因素當中，安全性是一個較為重要/極為重要的因素。有63%的受訪者認為安全性是應用服務器虛擬化技術的重要/極為重要的挑戰。

此外，系統性能也是大多數企業所重視的因素之一。在所有已采用服務器虛擬化技術的企業中，有76%的企業認為，在阻礙人們更加放心地把關鍵業務應用置于虛擬服務器的所有因素當中，系統性能是一個較為重要/極為重要的因素。在已采用混合/私有云計算的所有被訪企業中，72%的企業認為系統性能是一個重要/極為重要的挑戰。

在已采用服務器虛擬化技術的企業當中，系統可靠性是他們最為關注的因素。78%的企業表示，在阻礙人們更加放心地把關鍵任務應用置于虛擬化服務器的所有因素當中，系統可靠性是一個比較重要/極為重要的因素。在那些已采用信息存儲虛擬化技術的企業中，83%的企業認為系統正常運行以及系統可用性是一個重要的目標。

IT和企業主管對這些技術的看法不同步

根據調查結果，在所有正在應用混合云/私有云技術的CFO當中，有46%的人不傾向于把關鍵業務應用置于這些云計算環境中。44%的CEO對此也持謹慎態度。

被訪者對于虛擬化及混合云技術部署的擔憂主要集中在系統可靠性（78%）、安全性（76%）和性能（76%）三個方面。

事實上，IT人士反饋的觀點與企業高管的看法卻不盡相同。例如，就IT人士而言，他們認為系統性能最令人擔憂，但在采用了服務器虛擬化技術的被訪者當中，卻有78%到85%的人認為系統性能達到了預期效果。

賽門鐵克建議

企業IT環境向云計算環境演變的過程中面臨著重大的挑戰，但同時也蘊含著機遇。即使對這種新技術的應用疑慮重重，絕大多數的企業仍然正在部署虛擬化技術，并且在不久的將來也會逐步應用云計算技術。對于這些企業，賽門鐵克提供以下建議，從而使整個演變過程進行得更順利。

◆確保IT和企業管理人員在虛擬化及云計算方面步調一致：消除企業高級管理人員在安全性和易用性等方面的疑慮是重要的一環。企業管理人員的擔心固然重要，但是可以通過利用現有的最優方法和完善的解決方案向他們證明，運用這些新技術之后，企業有價值的信息和重要應用能夠得到保護，并且能被高度利用。

◆當部署云計算時不要單獨進行：當虛擬化和云計算作為主流的、綜合的IT方案進行部署時才能獲得最大成功。因為它們是所有IT技術的整合（如服務器、存儲、網絡、軟件等），如果將它們作為單個"特殊項目"的形式進行管理，就有可能導致失敗。相反，應該將云計算看作是一種廣泛的IT部署，其計劃與執行都應涉及全部的企業部門。

◆充分利用現有的基礎架構，使其實現現代化：在準備部署混合云/私有云技術之前，應先確認使用現有設備是否能實現同樣的運行效率，如有需要則應對其進行現代化改進。將原來靜態的服務器、存儲和網絡轉移到虛擬的資源池中。用自助配置代替原來的靜態配置，并確保對其進行監控和測算，以證明這些技術對企業的價值。

◆設定切實可行的運行目標并對運行結果進行跟蹤：別忘了，雖然被大肆渲染，但云計算仍然是一種新生事物，其市場仍在成熟過程中。應根據自身情況制定切實可行的目標，然后對其運行情況進行跟蹤觀察，以便找出能提高程序運行效率的方法。