"信息化本是企業(yè)業(yè)務的支撐點，它既不應成為企業(yè)的負擔，也不應困擾企業(yè)。對于用戶來說，他們通常看到的是IT廠商在強調(diào)信息化的某一部分，比如安全、ERP等，但用戶真正要的卻不是這些。他們的目標只有一個，那就是可以為企業(yè)經(jīng)營業(yè)務提供可靠支撐的信息化體系。"--北京和信創(chuàng)天科技有限公司總經(jīng)理何欽淋

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北京和信創(chuàng)天科技有限公司總經(jīng)理何欽淋

正如何欽淋所說，信息化需要可靠的支撐。而很多CIO在完善信息化IT系統(tǒng)的同時，也會碰到諸多挑戰(zhàn)。

終端管理就是眾多挑戰(zhàn)中尤為關鍵的一個。"臺式機不好管"已經(jīng)成為很多系統(tǒng)管理員的共識。因為臺式機等終端設備的數(shù)量龐大，位置分散、部署應用復雜、很多終端用戶不能獨立解決業(yè)務應用中出現(xiàn)的問題，更為關鍵的是有些用戶還不經(jīng)意地"制造"各種問題，把企業(yè)的重要數(shù)據(jù)暴露在風險之下，使整個終端上的應用，甚至整個企業(yè)網(wǎng)絡一團糟，這使很多企業(yè)CIO經(jīng)常大發(fā)牢騷。

虛擬化技術已經(jīng)成為信息化發(fā)展，乃至計算機技術發(fā)展的大方向，這一點已成為業(yè)內(nèi)共識。虛擬化技術的應用在近幾年逐漸成為終端管理產(chǎn)品發(fā)展的方向。

VMware、微軟以及思杰是全球桌面虛擬化解決方案的領導廠商, VMware公司最先推廣虛擬桌面架構(VDI)，但微軟和思杰緊隨其后，提供了各自的VDI解決方案，分別基于Hyper-V虛擬機管理程序和XenServer虛擬機管理程序。在技術實現(xiàn)上各廠家基本采用物理拆分或邏輯拆分的方式；建立基于服務器的差異磁盤和差異鏡像，或者將操作系統(tǒng)和應用與配置文件拆分，這些技術強化了企業(yè)對操作系統(tǒng)、應用軟件、升級程序以及安全補丁的控制，大大減少了IT管理部門的重復勞動和現(xiàn)場支持，同時在安全性和用戶體驗上也可得到很好的保證。

國內(nèi)廠商也緊跟國際步伐，適時推出了"虛擬化終端管理"系統(tǒng)，它與桌面虛擬化產(chǎn)品略有不同，最大的區(qū)別在于桌面虛擬化產(chǎn)品主要特點是方便用戶終端的業(yè)務分發(fā)和系統(tǒng)部署，而"虛擬化終端管理"系統(tǒng)則解決了終端的復雜管理問題。對于VMware、思杰以及微軟的桌面虛擬化而言，更好的理解和信創(chuàng)天虛擬化終端管理系統(tǒng)的優(yōu)勢，需要首先了解了今天CIO們面臨的復雜終端管理挑戰(zhàn)。#p#

今天，CIO們的IT服務交付，包括數(shù)據(jù)，應用程序和桌面。這使得CIO面臨多樣性的挑戰(zhàn)。

◆ 終端配置的多樣性：不同部門員工的業(yè)務需求不同，使得這些員工的計算機中部署的業(yè)務應用有很大的不同，幾乎每個獨立部門都有相對定制化的業(yè)務應用，每臺終端都有可能是獨特的。IT部門在終端管理中面臨著多樣性的配置需求，導致管理和運維成本急劇攀升，效率也很低下。

◆ 終端設備的多樣性：個人電腦和筆記本電腦的大量使用，包括智能手機和平板電腦在內(nèi)，多樣性的終端設備在很多企業(yè)中已經(jīng)得到廣泛應用，這使得IT部門在終端管理中面臨設備多樣性的管理挑戰(zhàn)，如何管理多種終端，依然是個難題。

◆ 應用程序的多樣性：公司中每臺終端除了與公司業(yè)務相關的應用外，事實上還有很多個人應用。任何員工的終端中都或多或少有些與公司業(yè)務無關的應用程序，這些應用程序公司往往無權過問，這對IT部門來說，就面臨著多種應用程序復雜管理的局面。

我們看到了CIO在終端管理中面臨的諸多挑戰(zhàn)，事實上，這些管理的難題，有很好的思路可以解決。"虛擬化終端管理"系統(tǒng)的技術理念已經(jīng)幫助CIO想到了解決方法。

虛擬化終端管理系統(tǒng)核心理念認為，如果可以控制工作主機在啟動時從虛擬磁盤進行引導，再由系統(tǒng)服務器上直接讀取操作系統(tǒng)鏡像文件，就可以實現(xiàn)針對不同部門終端操作系統(tǒng)、應用、設備以及配置多樣性的問題。而且這時終端上所有操作都處于虛擬環(huán)境下，任何的誤操作或者病毒感染、驅動沖突、軟件不兼容等問題在重啟后即可快速全部恢復到正常狀態(tài)。

理解了CIO們的需求，我們來看看和信"虛擬化終端管理"系統(tǒng)是如何幫助CIO們應對這些挑戰(zhàn)。

和信創(chuàng)天的虛擬終端管理系統(tǒng)功能主要分為三部分：虛擬防護、桌面管理和行為控制。

"虛擬防護"提供虛擬化終端管理平臺，可實現(xiàn)終端的集中、統(tǒng)一管理，保證操作系統(tǒng)及應用程序的安全，并為用戶提供超越傳統(tǒng)終端的使用體驗。其中，"遠程虛擬化管理"功能可以控制工作主機在啟動時從虛擬磁盤進行引導，由系統(tǒng)服務器上直接讀取操作系統(tǒng)鏡像文件，同時可以針對不同的工作部門、工種類型、工作需要指定專用的安全操作系統(tǒng)。工作主機對系統(tǒng)的所有操作都處于虛擬環(huán)境下，任何的誤操作或者病毒感染、驅動沖突、軟件不兼容等問題在重啟后即可快速全部恢復到正常狀態(tài)。

"桌面管理"可對終端使用進行深入的管理，其中包括資產(chǎn)管理、補丁分發(fā)、軟件群發(fā)、遠程支持等常見用戶桌面管理需求。

"行為控制"全面控制工作機終端上安裝的應用軟件類型，普通用戶未經(jīng)過許可而自行安裝的軟件在操作系統(tǒng)重啟后將自動還原。

在實際應用的案例中，CIO們也應該注意到虛擬化為終端管理帶來的諸多變化：

◆實現(xiàn)了集中和統(tǒng)一化的運維，使運維成本降低了93% ，這其中包括節(jié)省了操作系統(tǒng)的安裝維護、應用程序的安裝維護以及補丁和病毒庫管理等方面。

◆操作系統(tǒng)的安全性也因為虛擬化的應用而得到根本性的保障，終端每次重新啟動都會得到純凈的操作系統(tǒng)和應用，終端計算機可用率和無毒率可達到100%。

◆"個人虛擬磁盤"又把數(shù)據(jù)集中存儲與靈活的個人存儲空間應用很好的結合在了一起。

根據(jù)IDC預測，到2014年，終端設備市場的復合年增長率將達到8.3%，接近100億美元的規(guī)模 。

面對如此大的市場，可以說，可供CIO選擇的終端管理產(chǎn)品有很多，但發(fā)揮虛擬化優(yōu)勢尤其是終端的虛擬化管理系統(tǒng)卻沒有多少。和信創(chuàng)天的"虛擬化終端管理"系統(tǒng)，或許正是CIO們應對復雜終端管理挑戰(zhàn)的一把利器。