2013：O2O元年

[[61660]]

Online To Offline，即線下商務的機會與互聯網結合在一起，互聯網成為線下交易前臺的O2O。O2O的核心效用在于滿足人們的“3A”消費與支付需求，即人們 希望在任何時候（Anytime）、任何地方（Anywhere）、使用任何可用的方式（Anyway）得到任何想要的零售服務。

O2O作為電商行業一個重要概念，在2012年曾被反復提及。無論是在坎坷中前行的團購網站，還是天貓、騰訊等電商大佬，都在爭奪O2O這一戰略要地。2012年是摸索O2O的一年，并無明顯突破，2013年才是真正的O2O元年。之所以稱2013為O2O元年，是因為在基于智能手機上的支付突破和SNS、LBS等應用。

O2O核心在移動支付

從表面上看，O2O的關鍵似乎是網絡上的信息發布，因為只有互聯網才能把商家信息傳播得更快，更遠，更廣，可以瞬間聚集強大的消費能力。實際 上，O2O的核心在于在線支付，一旦沒有在線支付功能，O2O中的online不過是替他人做嫁衣罷了。以團購為例，如果沒有能力提供在線支付，僅憑網購 后的自身統計結果同商家結算，結果必須是雙方無法就實際購買的精確人數達成一致而陷入永無休止的糾紛。

在線支付不僅是支付本身的完成，是某次消費得以最終形成的唯一標志，更是消費數據唯一可靠的考核標準。尤其是對提供online服務的互聯網專 業公司而言，只有用戶在線上完成支付，自身才可能從中獲得效益，從而把準確的消費需求信息傳遞給offline的商業伙伴。無論B2C，還是C2C，均是 在實現消費者能夠在線支付后，才形成了完整的商業形態。

LBS＋SNS＋二維碼支付閉環

瞄準O2O市場的新支付解決方案如NFC、二維碼支付、條碼支付、語音支付、搖一搖支付等新技術、新方案層出不窮、爭奇斗艷。而在這些方案中， 移動互聯網誕生的新機遇是O2O，二維碼將是線上線下的關鍵入口。由LBS＋SNS＋二維碼支付第一次形成O2O閉環系統：LBS負責將空間地理信息提供 給交易雙方，SNS負責將消費信息與體驗與他人分享從而形成規模效應，二維碼支付負責完成支付。

日前，支付寶公司宣布推出自定義二維碼收款業務，所有支付寶用戶均可通過支付寶免費領取“向我付款”的二維碼消費者只需打開支付寶手機客戶端的 掃碼功能，并拍下二維碼，即可跳轉至付款頁面，在付款成功后，款項將直接到達二維碼綁定的支付寶賬戶中，收款人也會收到短信及客戶端通知。用戶還可以自行 上傳頭像照片并設置收款人姓名，讓二維碼更加個性化。這也成為吸引年輕消費者的一個重要理由。在過去的一個月中，用支付寶收銀成為了許多商家自發的選擇， 目前全國11個城市的“智能車隊”、南寧“最潮酸嘢店”以及廣東的兩千余家“美宜佳”門店，已開始支持支付寶二維碼付款。此外，支付寶還在杭州水果攤悄悄 試驗用于識別優惠券的聲波支付方式。采用二維碼、聲波等支付方式，再也不用擔心需要提前準備零鈔現金了，也不用擔心收到假幣了，并可實時掌控銷售額。

而騰訊財付通正在抓住微信用戶突破3億的機會，全力推進財富通與微信的合作。微信將通過二維碼識別，把基于LBS的商家和用戶建立起聯系，形成 “熟人”形式的SNS，進而指導O2O業務。未來還將與微信搖一搖功能結合，二維碼掃描與支付結合，可實現“即拍即買”，拍攝商品二維碼可進行購買和支 付。微信+財付通將創造出微生活支付理念，一部手機走遍天下將成為現實，財付通將依托微信，有針對性的開發出各種支付方式和場景。這一支付場景和模式將用 于聚餐、KTV等集體活動中。還可通過微信直接向好友轉賬。微生活會員卡可獲得商家優惠，并可及時支付，免去了定位、排隊等環節。目前，微生活與上千個品 牌建立了合作，包括呷哺呷哺、星巴克、上海DQ門店等。用戶使用微信掃描商戶二維碼可開啟“微生活”電子會員卡，獲得商家優惠。

實事上，NFC（Near Field Communication）非接觸式近距離無線通訊技術和ETC( Electronic Toll Collection ) 不停車收費系統可以讓過路過橋、停車、通勤等任何需要支付購買的移動式商品和服務納入O2O，這無疑將電子商務交易客體網貨的邊界拓展至任何合法流通的商 品和服務，為商家營銷創造了無限可能……

瓶頸待突破

O2O模式要大發展，還面臨著三大瓶頸：由于擔憂資金支付安全和個人隱私信息泄露，手機二維碼、NFC支付的市場客戶認知度較低；新增硬件設備 采購增加了一定的應用成本；線下商家不愿意提供商品和服務的渠道、價格等……這些瓶頸一旦突破，O2O將在2013年大規模爆發。