11月12日零點 經過網民24小時瘋狂掃貨，天貓雙十一交易額突破571億元，其中移動交易額達到243億元，物流訂單2.78億，總共有217個國家和地區被點亮。新的網上零售交易紀錄誕生。

從2009年到2014年，雙十一已經從天貓擴散到全電商平臺，從國內擴展到全球。雙十一，正逐漸從單一的電商營銷日，變成了全球消費者的購物狂歡節。

天貓總裁王煜磊表示，雙11早已不再是天貓的雙11，而是屬于全社會、全球的雙11。今年的雙11將更加聚焦在全球化、無線化的基礎上，讓我們為之共同建立的商業的生態體系、更加健康有序地發展。

交易額突破571億元 “水電煤”做基礎保障

天貓雙十一交易額571億元，其中移動交易額達到243億元，是去年移動交易額的4.54倍。物流訂單2.78億。

再來縱觀各地“土豪”排行榜。今年雙雙十一交易額排名前十的分別是：廣東、浙江、江蘇、上海、山東、四川、北京、湖北、湖南、河南。
為了保障今年雙十一交易的順利進行，支付、技術、物流作為“水電煤”全面支撐平臺的運轉。

今年以來，支付寶在系統和技術上再次進行了升級。自身開發的云支付系統在雙十一之前正式封頂，這一支付系統是建立在云計算和大數據平臺上的，實現了全分布、全冗余、高彈性、低成本的海量交易與數據處理架構。

螞蟻金服集團CTO程立（花名魯肅）表示，支付寶在今年雙十一的交易峰值已經達到285萬筆/分鐘，相比去年雙十一期間79萬筆/分鐘的交易峰值，今年系統的支撐能力達到了去年3倍以上，用戶整體支付體驗相比去年也順暢不了不少。

基于在云計算領域長期的技術積累，阿里巴巴技術團隊還在今年雙十一之前，攻克另外兩項世界級的創新難題—“服務器資源彈性部署”和“數據中心異地雙活”。阿里巴巴集團副總裁劉振飛表示，云計算在今年雙十一起到了非常重要的基礎性作用。天貓、淘寶、支付寶的大數據處理，都是基于阿里云計算的大數據處理平臺ODPS完成，為天貓雙十一的商品個性化推薦提供了技術支持，這是自主研發能力的一個很大提升。阿里云ODPS可在6小時內處理100PB數據，相當于1億部高清電影。

在物流保障方面，菜鳥網絡承擔的角色是一個數據協同平臺，以數據驅動這樣的決策來協同快遞公司、商家一起來進行物流服務。用于預測監控全網運力的大數據產品物流預警雷達，將繼續發揮作用，協調全社會的物流體系和力量來解決今年的配送問題。

根據這些數據，整個快遞行業都做出了非常扎實的準備。統計顯示，各家快遞公司目前已為今年雙11新增行業從業人員25萬以上，改擴建運轉中心100余處，增加作業場地185萬平方米，公路干線新增自有及整合社會資源新增干線車輛12000臺以上，過百萬物流人員全力參與配送。阿里巴巴資深副總裁、菜鳥網絡COO童文紅表示，有信息用數據來協調社會化物流合作伙伴，按照既定的節奏來保障物流。

移動成交243億元 成全球第一大移動電商

今年雙十一，阿里移動端成交額達到243億，是去年移動交易額的4.54倍，占到今年總成交額的42.6％，創下全球移動電商平臺單日交的易歷史新高。

綾致時裝集團電商經理張一星表示，旗下男裝品牌JackJones已經連續六年參加雙十一，今年1小時48分鐘交易額就破億元，去年用了11個小時，2012年則用了18個小時，尤其移動端表現明顯，交易額占比超過55%。

天貓雙十一在移動端的成交額從11月11日零時就一路攀升，勢如破竹，只用了75秒，成交額就突破了1億。截至11月11日7時36分，天貓雙十一當天的移動端成交額突破100億，已經比2013年雙十一全天的移動端成交額增加將近一倍，占到總成交額的48.4%。

每一個數字后面都有其代表的意義。對于雙十一移動端成交243億元這一數字而言，背后意味的是阿里構建的移動電商生態系統開始步入軌道。

雙十一購物狂歡節一直被視為電商界的年度大考，考驗的是整個生態的協作能力。今年雙十一，除了眾多的電商賣家，全國共有317家百貨門讓和1111家餐廳參與到這個史上規模最大的移動大促中去，加上UC、優酷、微博、高德地圖，以及ISV、淘女郎等，可以說這是移動電商生態的一次“總動員”。而正是整個移動商電生態不斷進化，最終造就了單日移動商成交243億這樣的歷史紀錄。

事實上，在外界看來，243億數字對于剛剛上市的阿里巴巴集團而言，還有另一層意義——奠定全球第一大移動電商的地位。

此前，阿里財報顯示，2014年第三季度，阿里巴巴移動端的活躍用戶達到2.17億，其來自移動端的交易額高達1990.54億元，占整體交易額的35.8%。而雙十一阿里移動交易占比達到42.6%，則進一步體現阿里集團的“云端”戰略發展成效。

年初，阿里巴巴董事局主席馬云提出阿里未來發展“云+端”戰略。云就是阿里的整個生態大數據系統，包括供應鏈、商品和服務，端就是能夠觸達消費者的觸點，意指阿里的各類移動端入。此前，阿里啟動名為“百川計劃”的無線開放戰略，通過開放技術、商業、數據等，進一步推動移動端生態發展。

點亮全球217國家和地區 全球化生態體系初現

截止12日零點， 217個國家和地區的旗幟全部被點亮，全球化生態雛形建立。與此同時，美國、日本、韓國、澳大利亞、新西蘭、德國成為最受中國買家喜愛的產品輸出國。
“淘寶海外”和“速賣通”是阿里巴巴實現全球賣的兩把“利刃”，分別針對海外外籍人士和海外華人市場。在俄羅斯，速賣通已經成為最大的在線購物網站，在當地還誕生了一個專用詞匯“淘戈利克”（意為“淘寶控”）。阿里巴巴國際B2C負責人吳倩表示，此次參與到雙十一的買家中，最北的有格陵蘭島、最南的有智利，甚至還有塞舌爾、巴巴多斯這種平常不太聽聞的國家。

今年，天貓國際、淘寶海外、速賣通等首次參加“雙11”，也是阿里巴巴第一次把每年最大的購物狂歡節擴展到全球。在這背后，以電商平臺、菜鳥物流平臺、云計算、大數據能力等為核心的全球化生態系統已經初步建立。

商務部人士表示，從中國宏觀經濟角度，阿里巴巴全球化業務的開展，其全球化生態的建立，實際上是以電子商務方式來擴大進口、促進中國小微企業“出海”，同時幫助商家和消費者降低成本，促進了中國零售行業的發展和升級。

跨境電商與國內電子商務體系不同，經過幾年耕耘，阿里巴巴已經初步建立了全球化的電子商務體系。今年，阿里巴巴的跨境電商平臺首次參與雙11，也是對其全球化生態體系的考驗。

吳倩介紹，目前，圍繞電子商務這個核心業務，在阿里體系內外，已經有包括支付寶、銀行、專業跨境電商服務方、菜鳥網絡、物流及快遞合作方為阿里的全球化生態系統提供支持。

阿里巴巴的全球化步伐也帶動了合作伙伴的海外業務擴展。順豐、申通、中通、圓通等原來國內傳統老牌快遞，跟隨菜鳥網絡的國際化布局，走出國門，分別開展海外倉儲、跨境轉運、海外自提等業務。

除了物流體系，在支付領域，阿里巴巴生態系統也在近年得到了拓展。例如，在臺灣，玉山銀行、花旗銀行與淘寶海外達成合作，在今年雙十一期間，刷卡最高享10%現金優惠。

6年雙十一蓄勢 阿里生態聚變

在經過六年雙十一的歷練之后，阿里巴巴的生態系統發生了質變。因為每一年雙十一的天量成交，都是對整個供應鏈體系、物流配送、技術支撐、支付體系、服務體系的全面考驗。

經受住考驗并不斷進化的阿里巴巴生態系統，聚合了更多的參與者，保持生態多樣性的同時，也在改變著現有的商業形態與格局。2014年，依托阿里巴巴生態體系的強大支撐，雙十一開始從中國走向全球。

阿里巴巴的全球化步伐也帶動了合作伙伴的海外業務擴展。順豐、申通、中通、圓通等原來國內傳統老牌快遞，跟隨菜鳥網絡的國際化布局，走出國門，分別開展海外倉儲、跨境轉運、海外自提等業務。

回顧歷年雙十一，其成交額都是呈現幾何級的增長。中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平認為，生態系統與機械系統的區別，是復雜系統與簡單系統的區別。降低復雜系統的復雜度，與降低一個非常復雜的簡單系統的復雜度，有本質區別。后者一般通過建立分層的金字塔解決，但生物體化簡主要是靠智慧。對應到商業生態系統來說，要靠大數據來化簡。

這些數字的背后，正式阿里生態系統的蓄勢帶來的生態圈聚變。

馬云就曾表示，通過數字去真正理解市場的力量，幫助中國企業按需定制的進行轉型升級，讓雙十一真正成為中國消費者拉動需求、發現需求、拉動消費者的一個重大的一個節日。

財訊傳媒集團（SEEC）首席戰略官段永朝表示，我覺得雙十一的文化屬性的挖掘，還剛剛開始，突破“銷售額”這個傳統概念帶來的束縛和發展的天花板，將雙十一打造成一個具有阿里特色的文化品牌。

注釋：未經審計數據