近日，Riverbed 科技公司宣布推出***版Riverbed SteelCentral，為用戶提供市場上最完整、集成的數(shù)字體驗(yàn)管理解決方案。隨著眾多企業(yè)持續(xù)加大對數(shù)字業(yè)務(wù)的投資，對用戶體驗(yàn)的評估和質(zhì)量控制能力也在面臨挑戰(zhàn)。現(xiàn)在，Riverbed SteelCentral可以幫助客戶評估數(shù)字體驗(yàn)的方方面面，并排除故障，其范圍覆蓋用戶設(shè)備體驗(yàn)、后端網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)設(shè)施、云和應(yīng)用。

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根據(jù)研究機(jī)構(gòu)EMA***發(fā)布的一份報(bào)告稱，59%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為IT和業(yè)務(wù)部門分擔(dān)了數(shù)字體驗(yàn)管理的責(zé)任。Gartner的研究則表明：只有不到5%的全球企業(yè)將數(shù)字體驗(yàn)監(jiān)測作為一項(xiàng)戰(zhàn)略付諸實(shí)施。***更新的Riverbed SteelCentral為管理終端用戶的數(shù)字體驗(yàn)提供了集成化、聚焦業(yè)務(wù)和以用戶為中心的解決方案。與此同時(shí)，它為完整的終端用戶服務(wù)提供了新的集成監(jiān)測與分析，覆蓋用戶設(shè)備的業(yè)務(wù)活動、整個(gè)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用服務(wù)器及應(yīng)用代碼，為確保可靠和高質(zhì)量的終端用戶體驗(yàn)提供快速有效的解決方案。

***版SteelCentral：

· 強(qiáng)化終端用戶性能監(jiān)測，實(shí)現(xiàn)數(shù)字體驗(yàn)的集成可視化

· 降低云上云下的應(yīng)用遷移風(fēng)險(xiǎn)

· 幫助企業(yè)管理整個(gè)應(yīng)用生命周期的成果

· 實(shí)現(xiàn)集成化網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)設(shè)施排障與監(jiān)測

Riverbed SteelCentral高級副總裁兼SteelCentral業(yè)務(wù)部總經(jīng)理Mike Sargent表示“我們的客戶正在對數(shù)字業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型計(jì)劃進(jìn)行高額戰(zhàn)略性投資，以此提升客戶親和力和員工/合作伙伴的生產(chǎn)力。對他們的成功而言，獲得一種***的數(shù)字體驗(yàn)相當(dāng)重要。隨著云和移動技術(shù)的普及，他們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)工具無法從整體上評估和管理用戶的數(shù)字體驗(yàn)效果。現(xiàn)在，SteelCentral能夠?yàn)槭袌鎏峁┳钊妗⒛K化且集成化的數(shù)字體驗(yàn)管理解決方案。幫助企業(yè)獲得可靠、始終如一的高品質(zhì)終端用戶體驗(yàn)。就廣度和深度而言，SteelCentral可下探至個(gè)人交易層。我們正將可視化帶入一個(gè)全新層面，幫助客戶實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)。”

SteelCentral強(qiáng)化終端用戶性能監(jiān)測，實(shí)現(xiàn)數(shù)字體驗(yàn)的集成可視化

SteelCentral Portal、SteelCentral Aternity和SteelCentral AppInternals的融合是***版本的亮點(diǎn)。這意味著SteelCentral用戶現(xiàn)在可以將能夠?yàn)镮T和企業(yè)管理人員提供基于設(shè)備的終端用戶體驗(yàn)視圖與展現(xiàn)IT性能及其對終端用戶影響的單一管理平臺視圖相結(jié)合。此外，SteelCentral Aternity與AppInternals之間的集成工作流程為整個(gè)終端用戶服務(wù)提供了一個(gè)集成監(jiān)測系統(tǒng)，使得IT部門能夠跨設(shè)備和應(yīng)用為業(yè)務(wù)關(guān)鍵型應(yīng)用快速排除故障。 這將為包括終端用戶服務(wù)、應(yīng)用程序開發(fā)和運(yùn)營以及IT和業(yè)務(wù)管理人員在內(nèi)的各種從事數(shù)字體驗(yàn)管理工作的團(tuán)隊(duì)提供一站式服務(wù)。

SteelCentral降低云上云下的應(yīng)用遷移風(fēng)險(xiǎn)

隨著眾多企業(yè)不斷將應(yīng)用遷移至云端，了解該遷移對應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)性能的影響正在變得越來越具有挑戰(zhàn)性。云性能，特別是與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的性能，對大多數(shù)企業(yè)而言都是常見的盲點(diǎn)。本次發(fā)布的SteelCentral版本引入了應(yīng)用遷移規(guī)劃與預(yù)測，使得網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和架構(gòu)團(tuán)隊(duì)能夠在應(yīng)用遷移之前模擬并預(yù)測流量行為及其對網(wǎng)絡(luò)的影響——從數(shù)據(jù)中心到數(shù)據(jù)中心、從數(shù)據(jù)中心到云，以及云供應(yīng)商之間。因此，在規(guī)劃應(yīng)用的云遷移時(shí)，企業(yè)能夠利用的是數(shù)據(jù)而非憑直覺。

SteelCentral幫助企業(yè)管理整個(gè)應(yīng)用生命周期的成果

隨著各級組織機(jī)構(gòu)采用開發(fā)運(yùn)維、開發(fā)和質(zhì)保，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)正在精簡、集成和實(shí)現(xiàn)流程自動化，借以提高應(yīng)用版本的敏捷性和質(zhì)量。現(xiàn)在，SteelCentral AppInternals幫助IT團(tuán)隊(duì)在整個(gè)應(yīng)用生命周期中使用性能信息和診斷信息。利用全新的REST API，開發(fā)和質(zhì)保團(tuán)隊(duì)可以為其構(gòu)建工具鏈添加性能測試，并確保各類版本針對生產(chǎn)進(jìn)行優(yōu)化;運(yùn)營團(tuán)隊(duì)可以使用諸如Slack和HipChat之類的流行協(xié)作工具的警報(bào)功能;支持團(tuán)隊(duì)可以自動開啟事件管理工具的標(biāo)簽以記錄問題、發(fā)現(xiàn)根本原因和診斷結(jié)果。此外，團(tuán)隊(duì)可使用應(yīng)用程序接口來提取指標(biāo)，豐富現(xiàn)有報(bào)告和工具。

SteelCentral實(shí)現(xiàn)集成化網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)設(shè)施排障

Riverbed此次還推出了NetProfiler與NetIM之間的全新集成，幫助網(wǎng)絡(luò)管理員了解網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施對網(wǎng)絡(luò)性能的影響。這一集成是SteelCentral實(shí)現(xiàn)跨域協(xié)作，打破單點(diǎn)監(jiān)測方案所產(chǎn)生的溝通障礙的另一個(gè)例證。

Baker Donelson公司***信息官John D. Green表示：“能夠追蹤終端用戶體驗(yàn)只是難題的一部分，盡管它提供了非常有價(jià)值的信息，但我更希望在一個(gè)管理界面中看到整體性能和體驗(yàn)狀況。此次的版本將技術(shù)進(jìn)一步整合到SteelCentral產(chǎn)品線中，為我提供了一個(gè)單一管理平臺視圖。Riverbed與Aternity相結(jié)合帶來了一套組合工具，當(dāng)組合成一個(gè)單一管理平臺時(shí)，可以幫助你在全網(wǎng)實(shí)現(xiàn)從服務(wù)器到線路的全面可視化。”

IDC研究公司企業(yè)系統(tǒng)管理軟件副總裁Mary Johnston Turner表示：“終端用戶體驗(yàn)對諸多數(shù)字業(yè)務(wù)項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。應(yīng)用程序性能不佳會影響品牌認(rèn)知度和客戶滿意度，許多組織很難理解應(yīng)用交付鏈中的所有基礎(chǔ)設(shè)施、軟件和終端用戶設(shè)備要素對終端用戶體驗(yàn)產(chǎn)生的影響。***版SteelCentral提供了混合設(shè)備終端用戶體驗(yàn)監(jiān)測，為客戶提供端到端的應(yīng)用性能視圖，覆蓋用戶設(shè)備體驗(yàn)，后端網(wǎng)絡(luò)及基礎(chǔ)設(shè)施。這種能力為企業(yè)戰(zhàn)略以及正在執(zhí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的IT團(tuán)隊(duì)帶來價(jià)值。”

為幫助企業(yè)應(yīng)對各種性能困擾，提升IT架構(gòu)性能，Riverbed提供了最全面的平臺，確保理想的應(yīng)用性能，持續(xù)的數(shù)據(jù)可用性，并主動監(jiān)測和解決性能問題。Riverbed助力混合型企業(yè)將應(yīng)用性能轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢，***化員工生產(chǎn)率，借助IT創(chuàng)造新型運(yùn)維靈活性。

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