《2020中國企業IT采購信心調研報告》重磅發布！
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疫情肆虐！2020，企業的IT采購策略要不要變？
所有甲方都在迷茫，所有乙方都在焦慮...
調研了500+企業用戶，他們在疫情之后的IT采購信心會有哪些影響？
讓這份報告給你答案。
//疫情肆虐！迷茫與焦慮的IT人//
疫情之下，復工在即，IT建設要不要搞，IT采購要不要變？
2020中國IT產業將走向何方？CIO的采購信心，將是主導一切的關鍵因素。
近日，戴爾易安信聯合選型寶發起“2020中國企業IT采購信心調研”。旨在第一時間了解企業用戶需求，大家齊心協力，共克時艱！
//熱情！僅5天，回收700余份問卷//
調研發起以后，眾多甲方用戶積極參與其中。
僅用3天時間，我們便回收了來自15個行業的545份有效問卷。其中涉及到33個子類的采購需求，及相關客戶的IT采購策略調整傾向。
為了盡快讓業界看到調研結論，我們緊急啟動了報告撰寫工作。在我們撰寫報告的同時，又回收了100多份問卷（總計近700余份問卷）。
由于對于最終結論影響不大，同時時間所限，我們只能對這部分數據忍痛割愛。
在此，非常感謝每一位參與調研的用戶，感謝您在特殊時期，對IT信仰的堅守！
部分參與調研的代表性企業：
艱難困苦，玉汝于成，疫情終將過去，希望就在前方！
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報告內容簡介
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報告的主體內容分為
總體篇、行業篇、產品篇三部分：
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總體篇
■ 幫您總體了解545位IT采購決策者的采購信心，他們的決策傾向是什么？是維持既定采購計劃、延遲采購，亦或是取消、縮減采購計劃？
■ 幫您了解，疫情期間，他們最希望廠商做什么？提供遠程服務，自動化交付，還是免費特價？
↓
行業篇
針對15個主要行業，逐一分析，讓您了解到，疫情當前，每個行業的IT決策者，他們的采購信心是否堅定如初？您應該如何做好應對？
這些行業包括：互聯網行業、IT服務業、物流運輸業、服務行業、高科技制造業、普通制造業、金融行業、批發零售業、電信、媒體、娛樂、能源、政府、事業單位、醫療行業、教育行業、房地產行業
↓
產品篇
逐一分析，每一個產品類別有意向采購人數，及在總體樣本中的占比，讓您了解各個細分產品的市場熱度。
這些類別包括：IT硬件、IT基礎架構、應用系統等三個大類；
IT硬件：商用PC、服務器、數據存儲、網絡、超融合、數據保護。
IT基礎架構：云計算、業務連續性保障、軟件定義數據中心、大數據分析、桌面虛擬化、高性能計算、數據庫、數據庫加速、模塊化數據中心、5G / IOT。
應用系統：OA（協同辦公）類、ERP、CRM、BI、HRM、RPA、視頻會議、客服系統、費控報銷、數據治理、IT運維管理、企業內容管理、測試軟件、防火墻、統一身份認證、人工智能、AR / VR。
由于問卷長度所限，本次調研并沒有收集 每個客戶的每個產品類別的調整策略。
因此，本份報告中，我們統計在各類產品意向采購客戶的“IT整體采購策略”的調整傾向，希望通過這部分數據，在一定程度上，幫助各產品線相關人士了解市場情緒。
01
/ 調研結論——總體篇 /
▶ 總體結論1：市場存在一定程度觀望情緒，但無需過度悲觀
✓ 市場存在觀望情緒
55.4%的客戶考慮推遲IT采購，疫情結束以前，各IT公司業績會受一定影響；
✓ 但不必過度悲觀
確定取消IT預算客戶的僅為1.5%，取消+縮減的，不足4%；
✓ 1/6 的堅定積極派
不會調整采購計劃的人數占比16.3%，這部分客戶對未來更有信心，對IT價值認可度更高；
✓ 1/4 的客戶是市場變量，要積極爭取
24.4%的客戶，未決定是否調整IT采購，這部分是市場變量，需要積極爭取；IT廠商在疫情期間、疫情結束以后的積極作為，將對這部分客戶產生較大影響。
▶ 總體結論2：遠程服務、價格優惠、自助交付 是廠商可以積極作為的三個環節
02
/ 調研結論——行業篇 /
在接受調研的用戶中，94.1%來自于金融、制造、互聯網、物流、醫療、房地產等15個主要行業。
一般來看，用戶的IT采購信心存在如下規律：15%：堅定的樂觀派 （不調整計劃）
55%：謹慎樂觀派（延遲采購）
25%：觀望派（未決定）
2-5%：悲觀派（取消或縮減）
但是，這其中，也有一些行業體現出不一樣的特征，這里舉幾個典型例子，如下：
■ 高科技制造業：采購信心相對更堅決（只是相對而言）
在受調研的51人中，“不調整” 超過 25%；沒有人選擇“取消”及“縮減”采購計劃
■ 教育行業：觀望情緒更高，疑與受疫情影響大有關
在受調研的39人中，“未決定” 的為 43.6%（均值24.4%）
■ 互聯網行業：總體做決策更快
在受調研的62人中，“會延遲”的 67.7%（高于均值的55.4%），“未決定”16.1%（低于均值的24.4% ）
■ 政府和事業單位：觀望情緒更高，決策相對更謹慎
在受調研的26人中，“未決定”的為 42.3%（均值24.4%）
1 互聯網行業：延遲采購，但觀望情緒弱于其他行業，決策效率更快
■ 互聯網行業參與調研人數：62人
■ 占比：11.4%
2 IT服務業：接近各行業平均水平■ IT服務業參與調研人數：108人
■ 占比：19.8%
3 服務行業：相對積極（樣本量偏小）
■ 其他服務行業參與調研人數：20人
■ 占比：3.7%
4 高科技制造業：相對更積極
■ 高科技制造業參與調研人數：51人
■ 占比：9.4%
5 普通制造業：接近各行業平均水平
■ 普通制造業參與調研人數：64人
■ 占比：11.7%
6 政府、事業單位：觀望情緒更高，決策更謹慎
■ 政府、事業單位參與調研人數：26人
■ 占比：4.8%
7 醫療行業：接近各行業平均水平
■ 醫療行業參與調研人數：32人
■ 占比：5.9%
8 教育行業：觀望情緒更高，疑與受疫情影響大有關
■ 教育行業參與調研人數：39人
■ 占比：7.2%
9 其他行業
■ 其他行業參與調研人數：32人
■ 占比：5.9%
注：本報告還包含物流、服務、地產、金融、電信、能源、媒體娛樂和零售行業的調查結果，讀者可掃描文末二維碼，查閱完整調查報告。
03
/ 調研結論——產品篇 /
▶ 概述
我們把產品分為以下三類：
▶ 相關數據處理
1、意向采購需求人數及占比
統計接受調研的客戶中，有該類產品采購意向的人數、及在總調研人數中的占比，這部分數據可以反應各類產品的市場關注度。
2、各類別產品的意向客戶中，IT整體采購策略的調整傾向
由于問卷長度所限，本次調研并沒有收集每個客戶的每個產品類別的調整策略。因此，本份報告中，我們統計在各類產品意向采購客戶的“IT整體采購策略”的調整傾向。希望通過這部分數據，在一定程度上，幫助各產品線相關人士了解市場情緒。
▶ IT硬件：各品類計劃采購人數 、及在接受調研總人數中的占比
1 商用PC
■ 意向采購人數：366人
■ 在總調研人數的占比：67.2%
2 服務器
■ 意向采購人數：300人
■ 在總調研人數的占比：55%
3 數據存儲
■ 意向采購人數：204人
■ 在總調研人數的占比：37.4%
4 網絡
■ 意向采購人數：130人
■ 在總調研人數的占比：23.9%
5 超融合
■ 意向采購人數：56人
■ 在總調研人數的占比：10.3%
6 數據保護
■ 意向采購人數：114人
■ 在總調研人數的占比：20.9%
▶ IT基礎架構類：各品類計劃采購人數 、及在接受調研總人數中的占比
1 云計算
■ 意向采購人數：190人
■ 在總調研人數的占比：35%
2 業務連續性保障
■ 意向采購人數：168人
■ 在總調研人數的占比：31%
3 軟件定義數據中心
■ 意向采購人數：68人
■ 在總調研人數的占比：12%
4 大數據分析
■ 意向采購人數：119人
■ 在總調研人數的占比：22%
5 桌面虛擬化
■ 意向采購人數：138人
■ 在總調研人數的占比：25%
6 高性能計算
■ 意向采購人數：98人
■ 在總調研人數的占比：18%
7 數據庫
■ 意向采購人數：95人
■ 在總調研人數的占比：17%
注：本報告還包含5G/IoT、模塊化數據中心、數據庫加速的調查結果。掃描文末二維碼，即可查閱完整調查報告。
▶ 應用系統：各品類計劃采購人數 ，及在接受調研總人數中的占比
1 OA（協同辦公）類
■ 意向采購人數：209人
■ 在總調研人數的占比：38%
2 ERP
■ 意向采購人數：78人
■ 在總調研人數的占比：14%
3 CRM
■ 意向采購人數：61人
■ 在總調研人數的占比：11%
4 BI
■ 意向采購人數：66人
■ 在總調研人數的占比：12%
5 視頻會議
■ 意向采購人數：138人
■ 在總調研人數的占比：25%
6 數據治理
■ 意向采購人數：66人
■ 在總調研人數的占比：12%
7 IT運維管理
■ 意向采購人數：163人
■ 在總調研人數的占比：30%
8 防火墻
■ 意向采購人數：98人
■ 在總調研人數的占比：18%
9 統一身份認證
■ 意向采購人數：65人
■ 在總調研人數的占比：12%
10 人工智能
■ 意向采購人數：63人
■ 在總調研人數的占比：12%
注：本報告還包含HRM、RPA、客服系統、費控報銷、企業內容管理、測試軟件、AR/VR的調查結果。掃描文末二維碼，即可查閱完整調查報告。
04
/ 企業對IT廠商的需求和建議 /
綜合調研情況，報告為廠商提出了6條建議：
1、疫情期間，提供遠程技術支持+遠程培訓，確保服務不間斷
2、提供自動化簽約和自助部署的服務，創造新的交付模式，簡化交易難度
3、優先接觸信心更強、或決策更快的高科技制造、互聯網等行業客戶
4、通過特價、階段性免費等策略，積極爭取舉棋不定的客戶
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