數字化服務在外，容易受到重視；數字化管理在內，容易被忽視。

第一件事就是要搞清楚什么是數字化管理。

首先，數字化管理不是建設ERP，定義標準流程SOP。這些是信息化，是把已有業務流程標準化、在線化，擅長面對較穩定環境時提高效率。這套方法的優點是特別深入業務，缺點是能力比較固化。

其次，數字化管理也不是引入IM、文檔、項目管理等在線協作工具。和SOP正好相反，這些協作工具很靈活，擅長應對復雜環境，但脫離業務。

數字化管理也不是建設一些數字看板、大屏，這些也有價值，并且也深入業務，但“只能看、不能動”的看板能發揮的價值也是有限的。

SOP、協作、看板，當然都屬于數字化管理的內容，但都夠不成數字化管理的體系，更不是數字化管理的未來。

未來的數字化管理，是讓組織中的每個人、每個團隊，都能便捷的根據市場環境和業務需要，創造最高效的、個性化、動態演化的數字化管理軟件。

為什么這么說，因為組織是由軟件定義的，管理的能力當然是由管理軟件定義的。我在推行數據文化時提出一個觀點，說組織的數據文化建設的好不好，就是要看組織能不能做到“人人用數據，天天用數據”。同樣的道理，組織的數字化管理做的怎么樣，就是要看組織中每個人、每個團隊的管理動作是不是都是通過優秀的管理軟件來實施的。

第二件事是要搞清楚怎么才能做好數字化管理。

當然，SOP、協作、看板，都是有價值的，都應該去做，這些沒什么新意，也建立不起管理上的優勢，競爭對手也一樣可以做。

要把數字化管理做到領先，有一條路可以走，就是數據中臺結合低代碼的思路。

數據中臺結合低代碼平臺，可以讓所有人（特別是管理者和業務人員）都有能力開發在線的協作和管理工具，使組織的效率和協作能力獲得根本性提升。

一個小組的管理者可以按自己的管理思路做一個工具來管理需求，管理里程碑和評審，管理用戶案例等等，比如做個簡單的系統來給大家提報優秀的使用場景案例。我們最近在開發的商業化項目管理系統，也應該可以用低代碼平臺來開發。財務人員可以用RPA開發一個機器人來做數據填報等很多事情。

這些系統都是一些簡單的MIS系統，完全可以用低代碼平臺開發。

這些系統可能大量需要調取數據，這些數據應該由各個部門的數據中臺來提供。比如HR可以提供人力數據中臺，運維可以提供運維數據中臺，財務可以提供財務數據中臺。

所有基本不需要編碼（如果編碼只需要在在線編輯器里寫SQL或函數級的代碼）就能開發產品的工具都是低代碼工具，典型的包括數據開發工具、應用開發工具和RPA。數據開發工具，就是我說的數據生產力平臺，簡單的說包括數據中臺的開發工具和數據產品的開發工具。應用開發工具就是市面上常說的低代碼平臺，如我們的輕舟低代碼平臺。

所有應用開發的低代碼平臺開發出來的產品，有兩個本質特征，一是應用數據自動進入數據中臺并自動提供數據服務，二是所有功能自動提供可集成的接口。這樣就能形成如下的企業數據應用閉環。

服務易模仿，管理不好學。管理上如能拉開差距，便是如虎添翼。

最后，技術以人為本。企業最重要的是人，事都是人干的，技術的目的就是讓企業里的人能多快好省的干事。