元宇宙?被定義為3D虛擬世界的網(wǎng)絡(luò)空間或虛擬現(xiàn)實(shí)空間，用戶可以在計(jì)算機(jī)生成的環(huán)境中與其他用戶進(jìn)行交互，這種應(yīng)用正在普及。隨著這種虛擬現(xiàn)實(shí)空間的多種用途和功能每天都在不斷發(fā)現(xiàn)和探索，元宇宙很可能會(huì)成為現(xiàn)代社會(huì)的下一個(gè)Big Thing。 

包括技術(shù)創(chuàng)新和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)興起在內(nèi)的一些因素正在推動(dòng)這種快速增長。對(duì)于跨行業(yè)的企業(yè)來說，元宇宙帶來了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。游戲、媒體和娛樂已經(jīng)成為元宇宙的重要組成部分，銀行、商業(yè)和金融服務(wù)行業(yè)加入這一潮流也只是時(shí)間問題。

根據(jù)摩根大通集團(tuán)最近發(fā)布的一份報(bào)告，全球元宇宙的市場(chǎng)規(guī)模將超過1萬億美元。而摩根大通成為全球首家采用元宇宙技術(shù)的銀行，該機(jī)構(gòu)在基于區(qū)塊鏈技術(shù)的虛擬世界Decentraland開設(shè)了虛擬休息室，用戶可以在這個(gè)休息室中使用不可替代代幣(NFT)購買虛擬土地或使用加密貨幣進(jìn)行交易。

同樣，韓國最大的金融機(jī)構(gòu)之一韓國國民銀行推出了元宇宙的VR分行。此舉將使客戶能夠通過頭戴式VR設(shè)備訪問該銀行在元宇宙中提供的金融服務(wù)。它包括虛擬銀行服務(wù)和交易，例如可以由銀行職員管理的匯款。而客戶和員工虛擬化身之間的一對(duì)一咨詢也將成為可能。

以下是元宇宙可以為銀行業(yè)帶來的眾多機(jī)會(huì)。 

建立競(jìng)爭優(yōu)勢(shì) 

元宇宙可能預(yù)示著銀行業(yè)務(wù)方式的徹底轉(zhuǎn)變，其可能是傳統(tǒng)銀行與挑戰(zhàn)者銀行開展競(jìng)爭的一個(gè)機(jī)會(huì)，并從WhatsApp支付或嵌入式金融創(chuàng)新方面獲得收益 

隨著許多組織花費(fèi)時(shí)間探索元宇宙并做出購買決定，金融機(jī)構(gòu)需要為這些交易提供便利，例如允許將法定貨幣轉(zhuǎn)換為元宇宙的加密貨幣或提供貸款。 

探索投資NFT機(jī)會(huì) 

許多人已經(jīng)在虛擬現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域進(jìn)行交易并投資NFT。NFT可以作為用戶和元宇宙之間的橋梁，因?yàn)樗鼈儗⑹褂脩裟軌蛟谏鐓^(qū)和社交體驗(yàn)中促進(jìn)身份識(shí)別。它們還可以幫助確定僅存在于虛擬現(xiàn)實(shí)空間中的數(shù)字產(chǎn)品的所有權(quán)。 

對(duì)于銀行來說，NFT可以成為財(cái)富管理的一部分。銀行和金融機(jī)構(gòu)有機(jī)會(huì)向前邁出一步，推出NFT的共同基金，使其投資可能會(huì)升值。 

客戶參與的沉浸式體驗(yàn) 

對(duì)于仍然喜歡訪問銀行分行的客戶，銀行現(xiàn)在可以在元宇宙中提供沉浸式的全天候銀行體驗(yàn)。雖然并非所有銀行都能夠完全加入元宇宙潮流中，但金融機(jī)構(gòu)可以在云平臺(tái)上共享資源，例如呼叫中心。而用于解決客戶投訴的基于語音的呼叫中心可能很快就會(huì)讓位給銀行官員的虛擬化身。 

元宇宙對(duì)客戶來說意味著全景視圖，無需在銀行排隊(duì)等候或與客戶關(guān)系經(jīng)理進(jìn)行溝通。在元宇宙中，客戶將能夠與銀行人員進(jìn)行個(gè)性化聊天，并獲得實(shí)體銀行提供的所有服務(wù)。

培訓(xùn)和教育 

元宇宙也被證明是一種極好的培訓(xùn)媒介。韓國國民銀行計(jì)劃利用其虛擬分行對(duì)年輕人進(jìn)行金融教育和培訓(xùn)員工。出于培訓(xùn)目的，銀行可以創(chuàng)建客戶和場(chǎng)景。一個(gè)有趣的用例是銀行使用元宇宙來教會(huì)客戶的孩子養(yǎng)成良好的投資習(xí)慣。銀行可以在元宇宙中創(chuàng)建虛擬貨幣，讓孩子們養(yǎng)成儲(chǔ)蓄習(xí)慣、了解貸款等。這也將幫助他們留住客戶并建立忠誠度。 

為新時(shí)代貸款做好準(zhǔn)備 

元宇宙中的交易需要安全的媒介。如果金融機(jī)構(gòu)能夠預(yù)定義、開發(fā)和實(shí)施能夠滿足所有加密交易和加密投資需求的解決方案，他們將會(huì)受益。這將取決于許多因素，其中包括政府法規(guī)和安全系統(tǒng)。 

在這個(gè)階段，去中心化金融和Web 3.0將有助于數(shù)據(jù)的去中心化。雖然底層技術(shù)將是區(qū)塊鏈，但它將允許個(gè)人對(duì)自己的數(shù)據(jù)具有擁有權(quán)和支配權(quán)。由于參與交易的中介機(jī)構(gòu)會(huì)減少，交易成本也會(huì)下降。 

這一階段還將讓位于更具協(xié)作性的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)借貸，以及雙方使用區(qū)塊鏈和加密貨幣進(jìn)行直接買賣。

總之，軟件和硬件的持續(xù)發(fā)展將進(jìn)一步改善沉浸式體驗(yàn)。元宇宙無疑將會(huì)吸引更多人。金融機(jī)構(gòu)需要建立他們的生態(tài)系統(tǒng)才能在這個(gè)平臺(tái)上提供服務(wù)。由于交易已經(jīng)在元宇宙中進(jìn)行，金融機(jī)構(gòu)必須盡快跟上其發(fā)展步伐。