雖然70%的企業已經試點采用了自動化技術，但仍有一些企業難以實現數字化轉型的全部潛力，只有不到20%的企業能夠在其各個業務中實現。

很多企業經常陷入一些常見的陷阱，因此行業專家根據自己和客戶的經驗列出了需要避免的常見陷阱。

為了更快、更無縫的數字化轉型之旅，企業需要盡量避免以下這些陷阱。

1、或者成功或者失敗的心態

數字化轉型正在顛覆企業的業務和運營模式。面對這一新的現實，一些企業領導者正試圖位于行業前沿，全力投入以實現數字化。這可能導致從過于復雜的項目開始，或者過早地跨操作實現自動化。與其相反，應該從簡單的項目開始，然后將該項目作為企業其他部分的案例研究樣本。

英國坎布里亞郡議會高級數字和客戶體驗經理Kate Hurr說：“企業只需要從某個地方開始并交付項目——這個項目不一定是完美的，它只是可以開始使用的項目。”

有些人錯誤地從一個復雜的項目開始，以加快實現他們的投資回報率(ROI)，雖然他們可以學到很多經驗和教訓，但他們經常發現被項目的復雜性所拖累。通過從簡單的項目開始，企業可以更好地促進團隊對新工具的教育。這些新發現的知識可以應用到更復雜的項目中。

有些企業錯誤地認為他們需要獲得廣泛的技術專長來實現重大變革。然而，Hurr指出，“企業不必建立一個主要由技術人員組成的開發團隊。我們的轉型之旅建立在真正優秀的業務分析師的基礎上，并獲得一些技術支持和監督。”

在人才和技能短缺的情況下，企業仍然可以使用低代碼應用平臺開始有效和個性化的數字化轉型之旅。企業的內部開發團隊可以創建連接系統和自動化流程的軟件，這些軟件可以通過機器人流程自動化(RPA)和人工智能進一步增強，從而釋放智能自動化能力。

企業可以從小處開始，任何踏上這段旅程的企業都會在途中犯錯誤，這是學習過程中不可避免的一部分。關鍵是在前進的過程中要從這些錯誤中吸取教訓。

2、缺乏策略

為了有效實施數字化轉型，需要提前制定戰略。如果沒有戰略，那么數字化轉型很可能缺乏重點，導致資源使用效率低下。此外，長期目標和各種時間尺度的短期計劃都應該牢記在心。

英國阿什菲爾德區議會的數字項目經理Vicky Green說，在開始實施數字化轉型時如果沒有藍圖，將會導致很多混亂并缺乏方向。在認識到數字化轉型過程中戰略的重要性之后，阿什菲爾德區議會現在制定了一個藍圖，考慮了三年內的目標，并提供了結構、目標和優先事項。

制定任何戰略都應該與企業內部的所有人員合作，特別是那些將使用新采用的工具的人員，因為正是這些人將決定解決方案是失敗還是成功。在計劃和決定自動化哪些流程時應該考慮他們的反饋。

通過讓同事參與設計過程，培養大量的認同感，并根據最能提高生產力和減輕工作量的需求定制應用程序。

在任何實際的開發或實施之前，這項前期工作可以幫助確定首先要自動化的內容的優先級，并避免重做無效實施的時間和成本，從而使自動化的最終推出更加順利。

企業在開始自動化流程之前花時間了解流程是很關鍵的。正如Network Rail公司技術與創新主管Anand Patel所說:“在開始編寫任何代碼之前，就應該完成了60%到70%的工作。”

3、獨自行動

與合作伙伴或供應商合作，是確保數字化轉型成功并加速獲得市場、人才、能力和技術的一種簡單而經濟的方式。

擁有專業知識和經驗的合作伙伴可以幫助交付有影響力和量身定制的成果，并快速實現要達到的投資回報率(ROI)。

擁有強大的低代碼平臺的合作伙伴可以使企業采用靈活的方法，與企業現有的基礎設施很好地集成，并允許以適合其適合的速度進行數字化。這樣的平臺可以提供一系列先進技術，如機器人流程自動化、人工智能和機器學習能力、全渠道通信等。

解決方案和創新的合作伙伴使企業能夠創建最適合他們的自動化路線圖，實現回報最大化，更好地服務客戶或公民，提高生產率，減輕員工的工作量。

4、沒有更好地進行協調

在通常情況下，企業要花很長時間才能意識到帶領整個團隊參與數字化轉型之旅的重要性。數字化轉型是一項集體努力，這使得員工和利益相關者之間的溝通至關重要。

這種協調確保每個人都朝著同一個目標努力，避免重復錯誤，鼓勵學習，建立創新文化。它還通過避免重復工作和自動化來節省成本。

低代碼使企業中更多的人員能夠參與到開發過程中來。業務用戶可以被訓練成低代碼開發人員，減輕IT團隊的負擔并加快數字化溝通工作。團隊之間的溝通產生了最有效的自動化過程。業務團隊和IT團隊應該共享整個生命周期，而不是把所有的開發都交給孤立的IT團隊。

對于英國韋弗利區議會來說，使用低代碼并與提供學習資源的提供者合作，使他們能夠利用和提高現有人才的技能，并參與節省時間的合作。該委員會的IT經理Linda Frame表示，這樣的平臺使他們的員工能夠使用和創建他們需要的東西。

在IT的治理下，通過達成跨企業的協作，可以更快、更有效地交付結果。

5、規避風險的心態

人們需要從錯誤中學習，成功的企業通常激勵并接受這種心態，意識到實驗是創新和創造力的必要條件。一項對谷歌團隊的評估發現，當員工覺得他們可以冒險而不會因失敗而感到羞恥或受到批評時，他們會做得更好。

這種精神促進了更快的價值實現，因為當員工不用擔心無法完美實現時，他們會更快和更頻繁地迭代——而重復迭代是數字化轉型的主要特征，可以找到最小可行性產品，然后從那里開始改進。

不要期望第一次實施就能獲得成功，需要不斷迭代。因為第一次就證明是正確的將會花費大量時間和精力。與其相反，應該獲得反饋并融入現實經驗。