3月27日消息，最新數據顯示，亞馬遜、微軟和谷歌?都有幾千名甚至上萬名人工智能?專家，但他們仍然趕不上OpenAI的一個小團隊。這主要是因為相對于OpenAI，這些大企業在將人工智能技術轉化為產品方面更為緩慢和謹慎。

以下是翻譯內容：

ChatGPT熱潮引來一連串關于未來人工智能未來的問題，其中之一仍然在硅谷回蕩：業內那些大科技公司都有世界上最大的人工智能團隊，卻為什么無法推出像ChatGPT這種影響力的創新服務？

Glass. ai是來自英國倫敦的一家分析公司，其最新數據顯示，蘋果、谷歌、亞馬遜、微軟、Meta五大科技公司估計有3.3萬人直接從事人工智能研發工作，其中亞馬遜從事人工智能領域的員工最多，有10113人；微軟在人工智能領域有7133名員工，而谷歌有4970名。Glass. ai利用機器學習技術遍歷了這些科技公司的網站和招聘平臺LinkedIn上幾千名從事人工智能研究的員工個人資料，從而得到上述數據。這些統計數字可能不包括亞馬遜最近宣布的裁員計劃，但也可能不包括那些實際上也在從事人工智能工作的軟件工程師。

這些數字不僅說明世界上那些最大科技公司在人工智能領域的研究工作是多么認真，而且也證實這些公司在利用人工智能技術開發服務方面又是多么緩慢謹慎。

OpenAI僅僅公開發布ChatGPT幾個月后，這款人工智能聊天機器人就成為有史以來增長最快的在線服務，結果促使谷歌和微軟競相將生成式人工智能技術插入到軟件產品之中。與此同時，Adobe公司推出類似于DALL-E 2的人工智能圖像生成器，Snap公司最近發布了一款類似于ChatGPT的聊天機器人，Facebook母公司Meta也在打造類似的“人工智能角色”。這些產品中的絕大多數都是因OpenAI人工智能專家團隊的工作而起。但據Glass.ai稱，OpenAI的團隊只有154人。

人工智能領域傳言，OpenAI的成功實際上歸結于巧妙營銷。過去兩年，這家公司的確一直在大力宣傳語言模型GPT-3和文本生成圖像系統DALL-E 2等早期項目，但事實上OpenAI的成功還在于最專業的研究人員能夠直接接觸到公眾。

OpenAI不是一家產品公司，而是一家研發實驗室。這意味著，公司在發布ChatGPT時，沒有大批工程師和產品經理參與其中。在不少大型科技公司，這些工程師和產品經理往往會插手產品開發，不經意間制造瓶頸，阻礙新技術的發展。

亞馬遜在將人工智能研究轉化為成功產品方面就有這樣的反面例子。盡管擁有業內最大的人工智能研究團隊，但亞馬遜在將人工智能研究成果轉化為主流或創新產品的努力成敗參半。

近十年前，亞馬遜將虛擬數字助理Alexa推向全世界，公司通過售價99美元的Echo音箱向用戶免費提供這項服務。但Alexa在某種程度上是個失敗產品，燒掉了亞馬遜幾十億美元的資金。Alexa的許多客戶只是把它當作音樂播放器或是計時器使用。

為什么Alexa和蘋果Siri以及谷歌Assistant等數字助理的功能如此有限，而ChatGPT等聊天機器人的功能卻如此多樣？這是因為后者背后的大型語言模型可以根據網絡上的龐大數據集自動生成文本。相比之下，Alexa是基于命令數量很有限的指揮控制系統，只能識別出“現在幾點了”等固定命令。

亞馬遜一位發言人表示，公司不認為亞馬遜能力有限。她補充說，人工智能已經滲透到亞馬遜日常運營的方方面面，在產品推薦、亞馬遜網絡服務和倉庫物流系統等諸多領域都有人工智能參與其中。

亞馬遜網絡服務最近與機器學習領域的一些熱門公司建立了合作關系，Stability AI就使用亞馬遜網絡服務的云計算設施開發部署自家圖像生成工具Stable Diffusion。今年2月份，亞馬遜還與法國人工智能初創企業Huging Face開展合作，在亞馬遜網絡服務上開發ChatGPT競品。

此前亞馬遜在開發大規模人工智能服務方面困難重重，但這些合作伙伴關系可能會為亞馬遜開辟一條新的戰略道路。

上周一，亞馬遜宣布將在未來幾周內再裁員9000人，此前公司已經宣布裁員1.8萬人。但多年來，亞馬遜一直在擴展人工智能員工隊伍，過去五年時間里還進行了大規模招聘。Glass. ai的數據顯示，2018年之后，亞馬遜在人工智能領域雇用了更多員工，遠遠領先于谷歌、微軟、Meta和蘋果。

亞馬遜最近的裁員可能會集中在已經陷入困境的Alexa業務上。據報道，早在2022年11月份，亞馬遜就有大約1萬名員工開發Alexa，但其中可能包括許多銷售和營銷人員。OpenAI直接將人工智能技術推向市場的方法也有缺點，那就是向公眾發布了一個基本上未經測試的強大工具。公司將首批幾百萬用戶視為試驗品，有可能造成自己都預料不到的社會危害。據悉，OpenAI最新語言模型GPT-4在發布之前經歷過六個月的安全測試，但目前尚不清楚這些工具傳播錯誤信息、顛覆傳統生計或被不良行為者濫用的可能性到底有多大。

亞馬遜首席執行官安迪·賈西（Andy Jassy）現在正在精簡亞馬遜，想讓公司流程和OpenAI一樣高效。他可能需要更仔細考慮如何領導旗下的人工智能專業團隊，但保持謹慎也不見得是壞事。