【51CTO.com 綜合報道】摩卡軟件一直秉承“以人為本，服務至勝”的使命，憑借十多年專注于IT服務管理相關軟件的產品研發(fā)和銷售方面的豐富經驗從眾多廠商中脫穎而出，與國泰基金管理有限公司達成合作意向，成功簽署Mocha BSM項目。

國泰基金管理有限公司，經過多年的信息化建設，確保了公司內部局域網、廣域網連接的穩(wěn)定，客戶網上交易系統(tǒng)等有序執(zhí)行，不過，由于業(yè)務龐大，公司內外網系統(tǒng)都給信息部帶來很大的壓力：

公司員工非常多，IT維護人員相對較少當網絡產生故障時，無法快速定位網絡問題，造成IT維護人員工作壓力和強度都非常大；設備數(shù)量多，公司采用Cisco網絡設備，上百臺的設備，在運維和管理方面工作量非常大；與各個分公司采用雙設備雙鏈路負荷及備份，設備出現(xiàn)問題切換后無法及時發(fā)現(xiàn)；各種主機及應用系統(tǒng)復雜系統(tǒng)關聯(lián)性強，應用性能出現(xiàn)問題時無法快速準確定位是網絡問題還是主機或者應用本身的問題，定位起來非常困難；業(yè)務系統(tǒng)龐大，OA、財務、網上交易系統(tǒng)等統(tǒng)無法監(jiān)控。

為了解決以上一系列問題，同時為了更好地在國泰基金范圍內提升信息化水平，提高工作效率，國泰基金有限公司采用了Mocha BSM系統(tǒng)。摩卡軟件的Mocha BSM系統(tǒng)不僅可以滿足、解決用戶原有系統(tǒng)的問題，而且，還對運行在網絡中的主機、網絡數(shù)據(jù)庫情況進行監(jiān)控，從而更大程度地提高了IT管理的效率。  

客戶介紹

1998 年3 月5 日，經中國證監(jiān)會批準，國泰基金管理有限公司在上海成立。當時的注冊資本為6000 萬人民幣，由以下股東共同出資成立。中國建銀投資有限責任公司出資比例為70%。萬聯(lián)證券有限責任公司出資比例為20%。中國電力財務有限公司出資比例為10%。是國內首批規(guī)范成立的基金管理公司之一。具有公募基金、社?；鹜顿Y管理人、企業(yè)年金投資管理人、特定客戶資產管理業(yè)務和合格境內機構投資人資格，是業(yè)內為數(shù)不多的具有全牌照的基金管理公司。公司旗下共管理3 只封閉式基金和12 只開放式基金，形成了包括股票型基金、混合型基金、債券型基金、保本型基金和貨幣市場基金等比較完善的基金產品線。建立了科學的治理結構、規(guī)范的公司管理模式、專業(yè)的投資管理體系、有效的風險控制體系、可靠的技術保障系統(tǒng)和高效的客戶服務體系，形成了穩(wěn)健規(guī)范經營和穩(wěn)健投資的“雙穩(wěn)健”風格，獲得市場的認可，先后獲得世界金融實驗室、中國證券報、上海證券報和21 世紀經濟報道等機構的嘉獎。 

能亮點

Mocha BSM系統(tǒng)不僅僅監(jiān)控國泰基金管理公司的網絡系統(tǒng)，還幫助用戶將現(xiàn)有的業(yè)務系統(tǒng)的關聯(lián)關系進行了理順，大大的減輕了國泰基金IT管理員的維護工作量，并且將國泰基金的網絡運營模式由之前的被動處理故障，轉變?yōu)樘崆罢莆站W絡狀態(tài)，將故障解決于發(fā)生之前。

強大的拓撲發(fā)現(xiàn)，靈活的拓撲展現(xiàn)

通過Mocha BSM的純Flash網絡拓撲模塊不僅能夠準確的發(fā)現(xiàn)網絡拓撲中的所有設備，還提供了定時輪詢功能，這樣不管客戶網絡環(huán)境中結構發(fā)生了什么樣的變化，客戶所看到的拓撲始終是準確的。

從業(yè)務的角度，更好的管理整個企業(yè)的應用

通過對各個業(yè)務系統(tǒng)關聯(lián)關系的梳理，更準確的掌握不同設備的影響范圍。Mocha BSM系統(tǒng)使信息部門能夠快速地、積極地響應客戶要求，獲得更高的客戶滿意度。

分級管理權限，從總部到分支的監(jiān)控層次分明

通過B/S架構和統(tǒng)一Portal登錄，保證了總部的管理人員可以看到整個管理系統(tǒng)，而分公司和不同系統(tǒng)的管理人員只能看到和其相關的資源和被監(jiān)控系統(tǒng)，并且網絡層次架構清晰，易操作性強，從總部人員到分公司的管理人員都能夠快速的進入管理和監(jiān)控角色。

實現(xiàn)了業(yè)務服務管理，將復雜的IT系統(tǒng)簡化為業(yè)務服務　　

通過建立業(yè)務服務儀表盤，利用業(yè)務服務儀表盤的方式，將復雜的IT系統(tǒng)監(jiān)控起來，幫助管理人員在維護網絡系統(tǒng)和主機系統(tǒng)的時候，從業(yè)務的高度建立優(yōu)先級別，如果多個故障同時發(fā)生的時候，管理人員能夠通過業(yè)務服務儀表盤，快速判斷哪個故障需要優(yōu)先處理。