對于今天的許多全球企業來說，快速適應新出現的挑戰相當棘手。

隨著供應鏈問題和即將到來的經濟衰退，數字化轉型仍然是緊迫的戰略要務。然而，對于太多的團隊來說，關鍵的數字化轉型里程碑仍然遙不可及。為了在每一個領域取得真正的進步，價值流管理（VSM）已經成為一項迫切需求。

為了了解 VSM 的采用是如何演變的，以及 2023 年將出現哪些關鍵趨勢，今年年初，Broadcom 委托進行了廣泛的行業研究。這項調查由 Dimensional Research 進行，調查了 500 多名 IT 和商業領袖。受訪者來自五大洲，代表了廣泛的行業。

這項調查的成果呈現在題為 " 2023 年價值流管理趨勢 "的報告中。本文把報告中的重要觀點進行簡要介紹。

#1. 企業領導者比以往任何時候都更加關注客戶

當被問及他們 2023 年的首要戰略業務重點時，58%的受訪者提到了 “增強客戶價值”，這是評價最高的回答。這一目標在前一年進行的類似調查中僅排名第三。

報告作者指出：“現在看來，企業正在將重點從寧愿冒著缺陷、錯誤或質量問題降低客戶價值的風險也要急于將產品推向市場，轉向明確關注以價值和質量最大化客戶滿意度。”

#2. 業務和 IT 之間的脫節正在阻礙關鍵目標的實現

談到對 2023 年面臨挑戰的展望時，高層領導者的表達可能會讓人感覺老生常談。不過，這其實情有可原。超過三分之二（68%）的受訪者表示，他們的企業仍然被一個長期存在的問題所困擾：軟件開發和業務戰略之間的脫節。更高比例的技術團隊（72%）對企業領導不斷更換業務人員感到沮喪。

自疫情爆發以來，供應鏈給各行各業的企業帶來了挑戰--當團隊進入 2023 年時，供應鏈仍然是排名最高的挑戰。49%的受訪者表示，確保他們的公司擁有可靠的供應鏈是一個首要挑戰。

#3. VSM 得到廣泛采用且不斷增長

今天，圍繞 VSM 已經得到基本一致的共識：92%的人同意 VSM 可以幫助優化產品生命周期。此外，86%的人已經采用或計劃采用 VSM。到 2023 年底，60%的組織將使用 VSM 交付產品。

該調查還顯示，數字化轉型計劃與 VSM 緊密結合。目前正在實施 VSM 計劃的組織中，95%也在進行數字化轉型。

#4. VSM 正在為數字化轉型帶來巨大效益

對于已經實施 VSM 的團隊，絕大多數的受訪者（95%）表示 VSM 已經幫助取得關鍵的收效。當被問及 VSM 已經顯示出哪些好處時，有 6 項答案被三分之一或更多的調查參與者選中。排名第一的是增加透明度（42%），改善組織協調（39%），更快地向客戶交付解決方案（38%），以及加強數據驅動的決策（37%）。這幾項是推進數字化轉型不可或缺的。

研究表明，那些建立 VSM 能力的企業的衡量和跟蹤客戶價值的能力正在得到提升。如前所述，這是領導者的首要戰略任務。

來源：www.cio.com